旅游度假旅游产品策划及市场营销方案设计.doc

旅游度假旅游产品策划及市场营销方案设计

TOC\o1-2\h\u13343第一章概述 3

250331.1项目背景 3

239281.2项目目标 3

198671.3研究方法 3

16400第二章市场分析 4

68532.1旅游度假市场现状 4

174992.1.1市场规模 4

273032.1.2市场结构 4

240762.1.3市场趋势 4

88822.2消费者需求分析 5

171992.2.1需求特征 5

301102.2.2需求变化 5

176772.3竞争对手分析 5

315422.3.1主要竞争对手 5

85262.3.2竞争策略 5

29568第三章产品策划 5

53553.1产品定位 5

308103.1.1目标市场定位 5

20303.1.2产品特色定位 6

145243.1.3品牌形象定位 6

82233.2产品组合 6

295013.2.1产品类型组合 6

148493.2.2产品结构组合 6

208783.2.3产品价格组合 6

7173.3产品创新 7

53863.3.1产品设计创新 7

8573.3.2产品服务创新 7

175473.3.3产品营销创新 7

11010第四章价格策略 7

200074.1价格定位 7

89764.2价格体系设计 8

254674.3价格调整策略 8

13882第五章渠道策略 9

198875.1销售渠道选择 9

136075.2渠道管理 9

77825.3渠道促销 9

18469第六章推广策略 10

33636.1宣传推广方式 10

244296.1.1媒体宣传 10

33146.1.2线下宣传 10

160426.1.3合作推广 10

175006.2营销活动策划 11

178266.2.1节庆活动 11

86846.2.2体验活动 11

264136.2.3营销联盟 11

229806.3网络营销 11

22696.3.1搜索引擎优化（SEO） 11

156526.3.2社交媒体营销 11

64136.3.3电子商务平台营销 11

89026.3.4网络直播营销 12

22059第七章售后服务 12

39667.1客户服务体系建设 12

228977.2客户满意度提升 12

21797.3应对投诉与危机处理 13

18553第八章组织管理 13

13508.1人力资源管理 13

277178.1.1人力资源规划 13

257998.1.2员工招聘与选拔 14

86288.1.3员工培训与发展 14

109488.1.4员工激励与考核 14

303358.2财务管理 14

110678.2.1预算管理 14

79828.2.2成本控制 14

161448.2.3资金管理 14

55438.2.4财务报表与分析 14

130208.3项目运营管理 15

279728.3.1项目策划 15

269208.3.2项目实施 15

42468.3.3市场营销 15

132278.3.4服务质量提升 15

32318第九章风险评估与应对 15

172169.1风险识别 15

14069.1.1市场竞争风险 15

196229.1.2政策法规风险 15

185509.1.3资源供应风险 15

123779.1.4消费者需求风险 15

146349.1.5自然灾害风险 16

97209.2风险评估 16

122219.2.1风险发生的可能性评估 16

123099.2.2风险影响程度评估 16

275279.2.3风险优先级评估 16

8779.3风险应对策略 16

76749.3.1市场竞争风险应对 16

94189.3.2政策法规风险应对 16

218609.3.3资源供应风险应对 16

233369.3.4消费者需求风险应对 17

38609.3.5自然灾害风险应对 17

16341第十章实施与监控 17

1317410.1实施步骤 17

1756010.1.1前