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二零二四版汽车品牌4S店代理售后服务技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方联系方式

1.3双方地址

2.合同标的及服务范围

2.1汽车品牌及型号

2.2服务区域及范围

2.3服务内容

3.服务质量及标准

3.1服务质量要求

3.2服务标准规范

3.3质量保证期限

4.技术支持服务

4.1技术支持内容

4.2技术支持方式

4.3技术支持响应时间

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

5.2费用结算周期

5.3支付方式及时间

6.代理权限及责任

6.1代理权限范围

6.2代理责任界定

6.3违约责任

7.培训与技术交流

7.1培训内容与形式

7.2培训时间安排

7.3技术交流方式

8.信息保密

8.1保密信息范围

8.2保密义务及期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除或终止后的处理

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同未尽事宜

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：X汽车品牌有限公司

法定代表人：

乙方：X汽车4S店

法定代表人：

1.2双方联系方式

1.3双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

第二条合同标的及服务范围

2.1汽车品牌及型号

本合同标的为甲方旗下品牌X系列汽车，包括但不限于X车型。

2.2服务区域及范围

（1）省市

（2）省市

（3）省市

2.3服务内容

（1）汽车维修、保养、故障排查与维修；

（2）汽车配件供应与更换；

（3）汽车技术咨询服务；

（4）汽车售后服务投诉处理。

第三条服务质量及标准

3.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方规定的质量标准，确保维修、保养等服务的质量。

3.2服务标准规范

乙方应遵守国家及行业标准，确保服务质量。

3.3质量保证期限

乙方提供的服务质量保证期限为自服务完成之日起12个月。

第四条技术支持服务

4.1技术支持内容

乙方提供的技术支持包括但不限于：

（1）电话咨询服务；

（2）远程诊断与故障排除；

（3）现场技术支持。

4.2技术支持方式

乙方通过电话、网络、现场等多种方式提供技术支持。

4.3技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内予以响应。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

乙方提供的服务费用按照甲方规定的收费标准执行。

5.2费用结算周期

乙方每月向甲方提交费用结算报告，甲方应在收到报告后的10个工作日内支付相应费用。

5.3支付方式及时间

甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用，具体支付时间为每月5日前。

第六条代理权限及责任

6.1代理权限范围

乙方在合同约定的服务区域内，代表甲方进行汽车售后服务技术支持工作。

6.2代理责任界定

乙方应对其提供的服务质量负责，若因乙方原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。

6.3违约责任

若乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。

第八条信息保密

8.1保密信息范围

（1）甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息等；

（2）乙方的服务内容、技术资料、客户信息等；

（3）双方在合同执行过程中产生的其他保密信息。

8.2保密义务及期限

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。

8.3违约责任

任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金，违约金金额为泄露信息价值的三倍。

第九条违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方损失；

（2）乙方未按时支付服务费用；

（3）乙方泄露保密信息；

（4）任何一方违反合同约定，造成对方损失的其他行为。

9.2违约责任承担

（1）因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任；

（2）因甲方原因造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任；

（3）因不可抗力导致合