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演讲人：
日期：
高速公路票管培训
目录
票管工作概述
票据管理知识点
收费系统操作技能提升
客户服务与沟通技巧培训
法律法规知识普及
团队建设与协作能力提升
01
票管工作概述
Part
岗位职责
高速公路票管员主要负责收费站的通行费收取、票据管理、车辆通行记录等工作，确保收费工作顺利进行。
学历要求
高中及以上学历，财务、会计等相关专业优先。
技能要求
熟练掌握收费系统操作技能，具备基本的财务知识和计算机操作能力，同时要求具备良好的沟通能力和服务意识。
工作经验
具备一定的收费或相关工作经验者优先。
岗位职责与要求
工作流程及规范
票据领取与发放
按照规定程序领取和发放票据，确保票据的安全
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