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二零二四年度电子商务平台技术支持中介服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

1.3补充说明

2.服务内容

2.1技术支持服务概述

2.2具体技术支持项目

2.3服务标准与规范

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限的延长

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

5.4验收时间

6.服务质量保证

6.1质量保证期限

6.2质量保证措施

6.3质量问题处理流程

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2解除通知

10.3解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3终止后的处理

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1其他权利义务

13.2其他特殊条款

14.合同附件

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：保密协议

14.3附件三：争议解决规则

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“电子商务平台”指本合同双方约定的在线交易、信息发布、商品展示等功能的平台。

1.1.2“技术支持服务”指乙方根据甲方需求，提供的技术咨询、故障排除、系统维护等支持服务。

1.1.3“保密信息”指在合同履行过程中，任何一方知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

1.2解释原则

1.2.1本合同的解释应遵循诚实信用原则，对合同条款的含义进行客观、公正的解释。

1.2.2解释合同条款时，应考虑合同订立时的背景、目的、交易习惯等因素。

1.3补充说明

1.3.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行协商解决，并签订补充协议。

2.服务内容

2.1技术支持服务概述

2.1.1乙方应提供全天候在线技术支持，确保甲方电子商务平台的稳定运行。

2.1.2技术支持服务包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护等。

2.2具体技术支持项目

2.2.1乙方应定期对甲方电子商务平台进行安全检查，确保系统安全。

2.2.2乙方应协助甲方进行系统升级和扩容，以满足业务发展需求。

2.3服务标准与规范

2.3.1技术支持服务应遵循国家相关法律法规、行业标准以及乙方内部操作规范。

2.3.2乙方应确保技术支持服务的质量，达到甲方满意。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务结束日期

3.2.1如无特殊情况，本合同服务期限届满后自动终止。

3.3服务期限的延长

3.3.1如双方同意延长服务期限，应在本合同服务期限届满前30日内签订书面协议。

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币拾万元整。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按月支付乙方服务费用，每月支付金额为人民币壹万元整。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在每月的一个工作日支付下月的服务费用。

4.4费用调整机制

4.4.1如市场行情、人力成本等因素发生变化，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.1.1乙方通过远程或现场方式向甲方提供技术支持服务。

5.2服务验收标准

5.2.1乙方提供的技术支持服务应满足本合同约定的服务标准与规范。

5.3验收流程

5.3.1甲方对乙方提供的技术支持服务进行验收，如有问题，应及时通知乙方。