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二零二四年度电子产品售后维修居间服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.2客户方信息

2.合同标的

2.1售后维修服务范围

2.2售后维修服务内容

3.服务期限与时间安排

3.1服务期限

3.2服务时间安排

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用结算方式

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2维修标准规范

6.服务流程与责任

6.1服务流程

6.2责任划分

7.技术支持与配件供应

7.1技术支持服务

7.2配件供应要求

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

12.合同终止与清算

12.1合同终止条件

12.2清算程序

13.合同生效与附件

13.1合同生效条件

13.2合同附件

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方信息

1.1.1服务方名称：电子产品维修服务中心

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方联系人：

1.1.4服务方联系电话1.2客户方信息

1.2.1客户方名称：科技有限公司

1.2.2客户方地址：省市区路号

1.2.3客户方联系人：

1.2.4客户方联系电话2.合同标的

2.1售后维修服务范围

2.1.1适用于品牌电子产品

2.1.2维修服务包括硬件故障维修、软件升级、系统优化等

2.1.3服务范围不包含非品牌电子产品及人为损坏的产品

2.2售后维修服务内容

2.2.1硬件故障检测与维修

2.2.2软件故障诊断与修复

2.2.3系统优化与升级

2.2.4零部件更换与调试

3.服务期限与时间安排

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日至2024年12月31日

3.2服务时间安排

3.2.1服务方提供全年无休的售后服务

3.2.2工作时间为每日9:00至18:00（节假日及特殊情况除外）

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整

4.2费用支付方式

4.2.1客户方应在合同签订之日起X个工作日内支付50%的费用

4.2.2剩余50%的费用在服务期限结束时支付

4.3费用结算方式

4.3.1双方可通过银行转账或现金方式进行费用结算

4.3.2结算凭证双方各执一份

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.1.1服务方应确保维修后的产品性能达到原厂标准

5.1.2维修过程中，服务方应严格遵守国家相关法律法规和行业标准

5.2维修标准规范

5.2.1维修过程中，服务方应使用原厂或授权的零部件

5.2.2维修后的产品应保证至少6个月的质保期

6.服务流程与责任

6.1服务流程

6.1.1客户方将故障产品送至服务方

6.1.2服务方对产品进行检测，确认故障原因

6.1.3服务方制定维修方案，与客户方沟通确认

6.1.4服务方进行维修，并向客户方反馈维修结果

6.1.5客户方验收维修后的产品，确认无误后支付剩余费用

6.2责任划分

6.2.1服务方负责维修过程中的所有责任，包括维修质量、维修期限等

6.2.2客户方负责产品的正常使用，并承担因使用不当造成的维修费用

7.技术支持与配件供应

7.1技术支持服务

7.1.1服务方提供专业的技术支持，解答客户方在产品使用过程中的疑问

7.1.2技术支持服务时间为工作时间内

7.2配件供应要求

7.2.1服务方保证配件的来源合法，质量可靠

7.2.2配件价格按市场标准执行，具体价格以实际采购为准

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.1.1保密信息是指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，包括但不限于产品技术参数、生产工艺、销售策略、客户名单、财务数据等。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1服务方未按合同约定提供维修服务或维修质量不符合要求的；

9.1.2客户方未按合同约定支付费用的；

9.1.3双方违反保密条款，泄露对方保密信息的；

9.2违约责任承担

9.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；

9.2.2因违约行为导致合同解除的，违约