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二零二四版白水泥产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.合同标的及产品规格

2.1.产品名称

2.2.产品规格型号

2.3.产品数量

3.售后服务内容

3.1.产品安装与调试

3.2.产品维护与保养

3.3.故障排除与维修

4.技术支持服务

4.1.技术咨询

4.2.技术培训

4.3.技术升级与改造

5.服务期限与时间安排

5.1.售后服务期限

5.2.技术支持期限

5.3.服务时间安排

6.服务费用及支付方式

6.1.服务费用

6.2.支付方式

6.3.付款时间

7.服务质量标准与要求

7.1.产品质量标准

7.2.服务质量标准

7.3.技术支持标准

8.保密条款

8.1.保密内容

8.2.保密期限

8.3.违约责任

9.违约责任及争议解决

9.1.违约行为

9.2.违约责任

9.3.争议解决方式

10.合同生效、变更与终止

10.1.合同生效条件

10.2.合同变更

10.3.合同终止

11.合同解除条件与程序

11.1.合同解除条件

11.2.合同解除程序

12.合同附件

12.1.产品说明书

12.2.售后服务手册

12.3.技术支持资料

13.其他约定事项

13.1.通知送达方式

13.2.合同附件

13.3.合同份数

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：有限公司

1.1.2.甲方地址：省市区路号

1.1.3.甲方联系人：

1.1.4.联系电话1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：YYYY技术服务有限公司

1.2.2.乙方地址：省市区路号

1.2.3.乙方联系人：

1.2.4.联系电话2.合同标的及产品规格

2.1.产品名称：白水泥

2.2.产品规格型号：型

2.3.产品数量：1000吨

3.售后服务内容

3.1.产品安装与调试

3.1.1.乙方负责甲方产品的安装工作，确保安装质量符合产品说明书的要求。

3.1.2.安装完成后，乙方应提供安装调试报告，经甲方确认无误后，视为安装完成。

3.2.产品维护与保养

3.2.1.乙方应向甲方提供产品维护与保养指南，包括定期检查、清洁、润滑等内容。

3.2.2.乙方负责对甲方产品进行定期检查，发现问题及时通知甲方并采取相应措施。

3.3.故障排除与维修

3.3.1.乙方应在接到甲方故障通知后，24小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场。

3.3.2.乙方负责排除甲方产品故障，并提供维修方案及所需备件。

4.技术支持服务

4.1.技术咨询

4.1.1.乙方应提供产品技术咨询服务，包括产品性能、使用方法等。

4.1.2.乙方应保证技术咨询服务质量，及时解答甲方提出的问题。

4.2.技术培训

4.2.1.乙方应定期为甲方提供产品技术培训，提高甲方操作人员的技术水平。

4.2.2.培训内容包括产品原理、操作方法、维护保养等。

4.3.技术升级与改造

4.3.1.乙方应根据甲方需求，提供产品技术升级与改造方案。

4.3.2.乙方负责实施技术升级与改造，确保改造后的产品性能满足甲方要求。

5.服务期限与时间安排

5.1.售后服务期限：自产品交付之日起，为期一年。

5.2.技术支持期限：自产品交付之日起，为期三年。

5.3.服务时间安排：乙方在正常工作时间内提供售后服务，特殊情况可另行协商。

6.服务费用及支付方式

6.1.服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定服务费用。

6.2.支付方式：甲方应在服务费用确定后，按照约定的支付方式进行支付。

6.3.付款时间：服务完成后，甲方应在5个工作日内支付服务费用。

8.保密条款

8.1.保密内容

8.1.1.双方在履