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酒店HR年终工作总结（精选4篇）

酒店HR年终工作总结（精选4篇）

酒店HR年终工作总结篇1

20xx年，依据酒店总体经营方针的要求，围绕“建立和完善人力资源制度体系，加强人才引进和培育，提升员工业务力量和技术水平，关怀员工工作和生活，促进员工和酒店的共同进展”这一总体目标20xx年重点开展了以下工作：

一、人力资源规划工作

1、人力资源现状分析

依据酒店业务进展需要，今年3月，酒店组建了人力资源部，4月成立安保部，5月组建洗衣房等，从中可看出人力资源规划在不断进步，形成有行业标准的组织架构图，依据各部门业务状况及各岗位设立的标准，配置不同岗位及数量的人员，依据精干、高效的原则，掌握好人员数量和人工成本并编制酒店各部门工作流程及岗位职责，同时进行了人力资源系统岗位设计。截止至20xx年12月1日整个酒店编制人员等。

内外部推举具有着效率高，聘请有的放矢，节约人力的优点。在人员的从业素养、职业道德上也有肯定的保证。另外，媒体广告宣扬公开聘请和校内聘请具备信息量大，酒店可选择的余地较大，但是成本过高，同学刚毕业往往缺乏阅历，专业技能差。

三、培训与开发

1、建立培训体系，整合培训资源

为提升员工的岗位技能，建立学习型组织文化，提升酒店可持续进展的人才资源，20xx年人力资源部开展了多种形式的培训。

聘请与配置

我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的聘请工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店进展的一大问题。这也促使聘请工作是我们部门最主要工作之一，20xx年度聘请工作方案就以下几个方面进行开展。

1、方案实行的聘请方式：

①加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校内实习生，主要支配在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。

②通过聘请广告、社会关系加大酒店宣扬力度，引进酒店管理人才。

③鼓舞内部员工介绍。

④联系四周居委会，推举下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员。

其中校内聘请以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校内宣讲及专场聘请会，乐观参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场聘请主要以西安市内人才市场为重点;网络聘请主要为公司投放聘请网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣扬与推举视详细需求和状况而定。

2、各部门应在20xx年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理支配聘请工作。

3、需要酒店在聘请上作出合理的费用投资。

二)薪酬福利管理

1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。

2.策划并进行每个季度优秀员工评比的表彰大会及员工生日会。

三)员工关系管理

1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，仔细梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。

2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的乐观性，为酒店领导决策供应参考依据。

3.为员工供应培训和职位晋升的机会，预留职位，为员工供应进一步进展的成长空间，满意员工自我进展的需要。

人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，信任在我们共同的努力下，20xx年我们会有更好的进展!

酒店HR年终工作总结篇3

辞旧岁，迎新春，过去的20__年是劳碌而又充实的一年，也是加入公司从生疏到熟识的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。具体内容请看下文酒店人力资源个人年终总结。

一、制度建设方面

1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2)在公司总经理的领导下，与总裁办协作，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

4)在公司总经理的领导下，按公司的实际状况，对公司的定员、定编进行了核定。

5)依据公司架构的转变，修改各部门管理架构图。

二、聘请、培训方面

因部门内部分工，年初的聘请、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除