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二零二四年度跨境电商支付结算服务使用协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语定义

1.3本合同用语解释

2.服务内容与范围

2.1支付结算服务描述

2.2服务范围界定

2.3服务使用条件

3.服务提供方与用户

3.1服务提供方义务

3.2用户责任与义务

3.3保密条款

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3逾期支付处理

5.服务期限与终止

5.1服务期限约定

5.2终止条款

5.3终止后的义务

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量保证措施

6.3服务质量投诉处理

7.数据安全与隐私保护

7.1数据安全措施

7.2隐私保护政策

7.3数据泄露处理

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3争议解决程序

9.通知与通讯

9.1通知方式

9.2通讯地址变更

9.3通知生效日期

10.不可抗力

10.1不可抗力事件定义

10.2不可抗力事件处理

10.3不可抗力事件通知

11.合同变更与补充

11.1合同变更程序

11.2补充协议

11.3补充协议的效力

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

12.3合同解除后的责任

13.附件与附则

13.1附件内容

13.2附则说明

13.3附则生效日期

14.其他条款

14.1合同生效条件

14.2合同签署与生效

14.3合同解除与终止的生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务定义：本合同项下的“支付结算服务”是指服务提供方根据用户的指令，通过其提供的支付平台，为用户提供跨境电子商务交易中的支付和结算服务。

1.2.1“用户”是指与服务提供方签订本合同的当事人。

1.2.2“服务提供方”是指提供支付结算服务的主体。

1.2.3“跨境电子商务”是指跨越国境的电子商务活动。

1.3本合同用语解释：本合同中使用的用语，除非上下文另有说明，应具有通常含义。

第二条服务内容与范围

2.1.1支付指令的接收、处理和执行。

2.1.2资金结算和清算。

2.1.3交易记录和查询服务。

2.2服务范围界定：本合同项下的服务范围仅限于服务提供方提供的支付结算服务，不包括其他任何形式的金融服务或咨询服务。

2.3.1用户必须具备合法的身份证明。

2.3.2用户需按照服务提供方的要求提供相关信息。

2.3.3用户需遵守本合同约定的各项条款。

第三条服务提供方与用户

3.1服务提供方义务：服务提供方应按照本合同的约定，提供优质、高效的支付结算服务，并保障用户资金安全。

3.1.1确保支付系统的稳定运行。

3.1.2及时处理用户交易请求。

3.1.3保护用户个人信息安全。

3.2用户责任与义务：用户应按照本合同的约定，正确、安全地使用支付结算服务。

3.2.1不得利用支付结算服务从事非法活动。

3.2.2不得将支付结算服务用于任何形式的欺诈行为。

3.2.3及时更新个人信息，确保信息准确无误。

3.3保密条款：双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

第四条服务费用与支付

4.1.1交易手续费。

4.1.2年费或会员费。

4.1.3其他相关费用。

4.2支付方式：用户应按照服务提供方指定的支付方式进行费用支付。

4.2.1支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。

4.3.1服务提供方有权暂停或终止服务。

4.3.2用户应支付逾期利息。

4.3.3服务提供方有权采取法律手段追讨欠款。

第五条服务期限与终止

5.1服务期限约定：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

5.2终止条款：任何一方违反本合同约定，对方有权终止本合同。

5.3.1服务提供方应将用户账户内的资金原路退回。

5.3.3双方应妥善处理合同终止后的其他事宜。

第六条服务质量保证

6.1服务质量标准：服务提供方应保证支付结算服务的稳定性、安全性和可靠性。

6.1.1系统正常运行时间达到99.9%。

6.1.2交易成功率达到99%。

6.1.3