企业职员管理制度范文大合集.docx

制度模板1：公司员工形象管理制度

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

制度模板2：干部、工人离岗退养制度

对于部分常年从事沥青工、爆破工、风钻工、石工、水泥磨工、水泥装包工、推土机工、大型货车司机等有毒有害、特别繁重体力劳动、高空、高温、摄氏零度以下低温场所工作，由于年龄和体力关系基本丧失劳动能力的，并距自治区规定退休年龄相差不足五年的干部、工人，经本人申请，分公司及各项目部同意，某某公司批准，可实行离岗退养。待符合法定退休条件时，再填表上报退休手续。为了做好这项工作，特制定本暂行制度。

1、符合下列条件之一的，可离岗退养

1）、干部男年满46周岁，女年满41周岁，连续工龄满十年的。

2）、工人男年满46周岁，女年满36周岁，连续工龄满十年的。

3）特殊技术岗位技工、工程技术人员身体健康者，不得申请退养。

2、干部、工人离岗退养后，每月按下列标准发给退养待遇

1）、连续工龄满30年的以上的，按本人档案工资的80%发给。

2）、连续工龄满20年不满30年的，按本人档案工资的75%发给。

3）、连续工龄满15年不满20年的，按本人档案工资的70%发给。

4）、连续工龄满10年不满15年的，按本人档案工资的60%发给。

3、要求离岗退养的干部、工人必须提供以下手续

1）、凡符合在有毒有害、特别繁重体力劳动、高空、高温、低温及4500米以上地区施工、作业十年以上的，由本人申请要求离岗退养。

2）、并要提供由自治区人民医院，或拉萨市人民医院出具的因病不能坚持正常工作的病情证明书。

4、对离岗退养的决定

1）、人力资源部根据各分公司和各项目部上报的离岗退养人员审批呈报表、本人申请、医院病情证明书，提出初审意见后，呈报总经理办公会讨论。

2）、总经理办公会作出是否离岗退养的决定。并从决定之日起按第二条的相应标准发给退养待遇。

3）、自批准离岗退养之日起，不享受奖金、津贴、补贴、福利、休假、探亲、事假、病假、生育假等待遇。

4）、批准离岗退养者，可享受正常调资，养老、医疗、失业等保险费由个人承担。

5、符合法定退休条件时，即上报退休手续，并从自治区劳动局批准之月起发给退休待遇。

/6、本办法与国家和自治区有关政策相抵触时，按国家和自治区政策规定执行。

制度模板3：

集团公司部门年度、月度绩效考核制度

第一条考核目的

为规范企业管理程序，充分发挥绩效考核激励机制作用，调动集团各部门工作积极性，特制定本办法。

第二条部门绩效考核由人力资源部统一组织管理，各部门具体实施。

第三条考核范围集团公司各部门

第四条考核时间

每月21日–25日，年终考核于每年12月底

第五条考核内容

5.1月度分解指标

5.2本月计划工作

5.3领导交办工作

5.4日常管理工作

第六条考核方式

部门年度、月度考核采取年度、月度工作目标评价/KPI指标完成情况评价等方式，由考核者根据年初设定的工作目标/KPI指标并结合各月份目标、员工绩效考核成绩进行考核。

第七条考核过程

7.1部门经理自检评价

部门经理逐项评价本部门年度、月度工作目标完成情况，给出评估分数。

7.2分管领导评价

分管领导逐项评价管辖部门年度、月度工作目标完成情况，给出评估分数。

7.3人力资源部考核

人力资源部根据各部门每月家辉的计划进行逐项评价，考核其工作目标完成情况，给出评估分数。部门年度考核由人力资源部组织，总经理直接考核评分。

7.4绩效考核反馈

人力资源部每月25日之前将考核结果反馈到各部门（年度考核反馈时间为12月31日之前）。并就考核结果，组织成绩较差的部门负责人与总经理进行面谈。

第八条考核等级及结果兑现规定

8.1考核为百分制，在全年十二次部门考核中，得分排在公司部门前两位，根据考核部门提议，总经理批准，酌情另外予以嘉奖。

8.2考核得分及兑现办法

考核得分

考核兑现

90分以上（含90分）

100%绩效考核工资

60–89分

考核得分不达90分，每降一分，扣除绩效考核工资的1%

60分以下

不发绩效工资，诫勉谈话。年内三次在60分以下，