DBXM139-2021家庭服务业安全管理规范.docVIP

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FORMTEXT吉林省地方标准

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FORMTEXT家庭服务业安全管理规范

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FORMTEXT吉林省质量技术监督局???发布

DBXM/139—2021

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前??言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规定起草。

本标准由吉林省商务厅归口。

本标准主要起草单位：长春市天瑞英杰家政服务有限公司、吉林省晶远应急安全技术服务有限公司。

本标准主要起草人：杨丽艳、田静、陆峰、赵旭、孙晶、刘妍、郑凯红、刘淑云、刘剑锋、唐久学、安成学、李海哲。

家庭服务业安全管理规范

范围

本标准规定了家政服务溯源管理的基本要求、溯源管理要求、服务协议、服务提供、服务评价。

本标准适用于家政服务溯源管理。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T?15624.1??服务标准化工作指南第一部分：总则?GB/T?17242??投诉处理指南?

GB/T?19001??质量管理体系??要求

GB/T?20647.8??社区服务指南第八部分：家庭服务?

DB22/72881安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设通则

GB-T13861生产过程危险和有害因素分类与代码

DB14/T1880家庭服务从业人员基本要求

DB4401T47-2020家庭服务业规范

术语和定义

DB22/T2881界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

家庭服务机构homemakingservice

以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。

基本要求

自主建设

家庭服务机构应自主完成双重预防机制的策划、准备并组织实施，包括进行危险源辨识、风险分析、风险评估、风险信息整理、隐患排查治理、统计分析和持续改进等具体工作。

设置机构

家庭服务机构应成立由主要负责人和各职能部门负责人以及安全、设备、电气等从业人员组成的分线分级管控和隐患排查治理组织领导机构。

健全制度

家庭服务机构应制定或完善风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设的相关工作制度，形成一体化的安全管理体系，使风险分级管控和隐患排查治理工作贯穿于经营活动的全过程，成为家庭服务机构各层级、各专业、各岗位日常工作重要组成部分。

组织培训

家庭服务机构应将风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制的培训纳入年度安全培训计划，分层级、分阶段组织员工进行培训，使其掌握本单位风险类别、危险源辨识、风险评估方法、风险评估结果和风险管控措施，以及隐患排查治理的内容、标准、工作程序和方法等，并保留培训记录。

全员参与

家庭服务机构从主要负责人到基层人员，应根据岗位职责参与危险源辨识、风险分析、评估、管控、隐患排查、治理、验收、统计分析等各环节的双重预防机制建设工作。

闭环管理

家庭服务机构应实现双重预防机制建设工作中危险源辨识、风险分析、风险评估、风险分级管控、风险告知、隐患排查、隐患分级治理、隐患统计分析和持续改进的全闭环管理。

监督考核

家庭服务机构应建立风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设工作的目标责任考核、奖惩机制，并严格执行。对目标责任考核和奖惩情况应记录并存档。

工作程序

工作流程

双重预防机制建设工作流程图参见附录。

危险源辨识

辨识范围

危险源辨识的范围应从地理区域、自然条件、作业环境、工艺流程、设备设施、作业活动等方面进行辨识，包括但不限于以下范围：

a)气候、地质及环境影响；

b)作业场所及设备、设施；

c)管理、人员等变更；

d)涉及的水、电、燃气及家电设备；

e)所有进入家庭的人员的活动等；

f)涉及的危险化学品。

辨识内容

a）应依据GB/T13