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二零二四年新型安防设施维护与紧急响应服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1服务方

2.2受服务方

3.服务内容与范围

3.1安防设施维护

3.2紧急响应服务

3.3服务标准

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

4.3续约条款

5.服务费用

5.1费用标准

5.2付款方式

5.3付款时间

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督

6.3质量改进

7.故障处理

7.1故障报告

7.2故障排除

7.3维修记录

8.紧急响应流程

8.1紧急响应程序

8.2应急联系方式

8.3应急响应时间

9.数据保护与保密

9.1数据安全

9.2保密协议

9.3数据共享

10.法律与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.合同变更与终止

11.1变更程序

11.2终止条件

11.3终止通知

12.违约责任

12.1违约定义

12.2违约责任

12.3损害赔偿

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：其他相关文件

14.合同生效与通知

14.1生效条件

14.2通知方式

14.3通知地址

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“安防设施”指本协议中约定的所有安全监控系统、报警系统、门禁系统等。

1.1.2“维护服务”指对安防设施进行定期检查、保养、维修和故障排除等。

1.1.3“紧急响应服务”指在安防设施出现故障或紧急情况时，及时进行现场处理和救援。

1.1.4“服务方”指提供安防设施维护与紧急响应服务的乙方。

1.1.5“受服务方”指接受安防设施维护与紧急响应服务的甲方。

1.2解释

1.2.1本协议中未明确定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.双方基本信息

2.1服务方

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2受服务方

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

3.服务内容与范围

3.1安防设施维护

3.1.1服务方负责对甲方提供的安防设施进行定期检查、保养和维修。

3.1.2定期检查每季度至少一次，保养每月至少一次，维修根据实际情况确定。

3.2紧急响应服务

3.2.1当安防设施出现故障或紧急情况时，服务方应在接到通知后30分钟内到达现场进行处理。

3.2.2紧急响应服务包括但不限于：现场排除故障、更换损坏部件、恢复设施正常运作等。

3.3服务标准

3.3.1服务方应确保提供的安防设施维护与紧急响应服务符合国家相关标准及行业标准。

3.3.2服务方应保证在规定时间内完成维修和故障排除工作。

4.服务期限

4.1开始日期：_______

4.2结束日期：_______

4.3续约条款：双方可协商确定是否续约，续约期限及费用。

5.服务费用

5.1费用标准：根据安防设施的种类、数量和服务内容，双方协商确定服务费用。

5.2付款方式：甲方应在服务完成后支付服务费用。

5.3付款时间：每月_______日前支付上月服务费用。

6.服务质量保证

6.1质量标准：服务方提供的安防设施维护与紧急响应服务应满足本协议约定的质量标准。

6.2质量监督：甲方有权对服务方提供的服务进行监督和检查。

6.3质量改进：如服务方发现安防设施存在问题，应及时通知甲方，并采取有效措施进行改进。

7.故障处理

7.1故障报告：甲方应在发现安防设施故障时及时通知服务方，并提供故障情况。

7.2故障排除：服务方应在接到故障报告后尽快到达现场进行处理，并在规定时间内排除故障。

7.3维修记录：服务方应记录每次故障排除的情况，包括故障原因、处理方法、维修时间等。

8.紧急响应流程

8.1紧急响应程序

8.1.1甲方应设立紧急响应联系人，并确保其能够及时接听服务方的电话通知。

8.1.2服务方接到紧急响应电话后，应立即启动紧急响应程序。

8.1.3服务方应记录紧急响应电话的时间、地点、故障描述等信息。

8.2应急联系方式

8.2.1甲方应提供至少两个紧急联系方式，包括电话和电子邮箱。

8.2.2服务方应在接到紧急响应通知后，通过甲方提供的联系方式进行沟通。

8.3应急响应时间

8.3.1服务方承诺在接到紧急响应电话后的30分钟内到达现场。

8.3.2如因特殊情况无法在规定时间内到达现场，服务方应立即通知甲方，并说明原