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二零二四年度车辆租赁服务合同范本，提升服务质量

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付时间

4.3付款方式

5.车辆使用规范

5.1使用规则

5.2使用限制

5.3维护保养责任

6.车辆保险

6.1甲方责任保险

6.2乙方责任保险

7.车辆损坏及事故处理

7.1损坏赔偿

7.2事故责任认定

7.3事故处理流程

8.服务质量提升措施

8.1服务质量标准

8.2提升方案

8.3质量监控

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效及终止

12.1生效条件

12.2终止条件

13.其他约定事项

13.1保密条款

13.2通知方式

13.3不可抗力

14.合同附件

14.1车辆清单

14.2服务明细表

14.3其他附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1提供车辆租赁服务，包括但不限于轿车、商务车等；

2.1.2服务区域：甲方指定区域；

2.1.3服务对象：甲方内部员工及合作伙伴；

2.2服务对象

2.2.1服务对象需符合甲方规定的资格条件；

2.2.2乙方负责对服务对象进行身份核实；

3.服务期限

3.1开始日期：2024年1月1日；

3.2结束日期：2024年12月31日；

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1车辆租赁费用：按实际使用天数计算；

4.1.2车辆使用时间超出规定范围，按超出时间计费；

4.2支付时间

4.2.1每月结算一次；

4.2.2结算日期为每月5日；

4.3付款方式

4.3.1甲方应于结算日期前将款项支付至乙方指定账户；

4.3.2付款账户信息：账户名称、账号、开户行；

5.车辆使用规范

5.1使用规则

5.1.1服务对象需遵守车辆使用规定，确保安全驾驶；

5.1.2未经甲方同意，不得将车辆转借他人；

5.2使用限制

5.2.1不得用于非法活动；

5.2.2不得用于危险驾驶；

5.3维护保养责任

5.3.1乙方负责车辆的日常维护保养；

5.3.2甲方需在车辆使用过程中，注意车辆保养，发现问题及时通知乙方；

6.车辆保险

6.1甲方责任保险

6.1.1甲方需购买车辆全险，包括但不限于交强险、第三者责任险、车辆损失险等；

6.1.2保险金额应符合国家相关法规要求；

6.2乙方责任保险

6.2.1乙方需购买车辆租赁责任险，确保在车辆租赁过程中，因车辆原因造成的第三方损失由保险公司承担；

6.2.2保险金额应符合国家相关法规要求；

7.车辆损坏及事故处理

7.1损坏赔偿

7.1.1服务对象在使用过程中，如造成车辆损坏，应按照实际维修费用承担赔偿责任；

7.1.2如属乙方责任，乙方应承担全部或部分赔偿责任；

7.2事故责任认定

7.2.1发生交通事故，应根据事故责任认定书确定责任方；

7.2.2事故责任认定书由交警部门出具；

7.3事故处理流程

7.3.1事故发生后，服务对象应及时停车并报警；

7.3.2乙方应在接到报警后，及时赶到现场协助处理；

7.3.3双方应共同配合交警部门调查取证；

7.3.4事故处理完毕后，双方应根据事故责任认定书承担相应责任。

8.服务质量提升措施

8.1服务质量标准

8.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保车辆安全、可靠、舒适；

8.1.2乙方应定期对车辆进行检查，确保车辆性能良好；

8.1.3乙方应提供24小时客户服务，及时解决客户问题；

8.2提升方案

8.2.1乙方应制定服务质量提升方案，包括但不限于车辆升级、人员培训等；

8.2.2乙方应每月向甲方汇报服务质量提升进展情况；

8.3质量监控

8.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；

8.3.2乙方应配合甲方进行质量监控，并对监控中发现的问题进行整改；

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议；

9.1.2如协商不成，