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二零二四年度高速公路收费员培训与管理劳动合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.培训内容与目标

2.1培训科目

2.2培训目标

2.3培训方式

3.培训时间安排

3.1培训起始日期

3.2培训结束日期

3.3培训周期

4.培训地点及设施

4.1培训地点

4.2培训设施要求

4.3培训环境要求

5.培训考核与评价

5.1考核方式

5.2考核标准

5.3评价体系

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用总额

6.2费用构成

6.3支付方式

6.4付款时间

7.工作岗位与职责

7.1岗位名称

7.2职责描述

7.3工作内容

8.工作时间与休息休假

8.1工作时间规定

8.2休息时间规定

8.3休假制度

9.工资待遇

9.1基本工资

9.2奖金及补贴

9.3工资支付时间

10.社会保险与福利

10.1社会保险种类

10.2福利待遇

10.3保险缴纳比例

11.合同期限与续签

11.1合同期限

11.2续签条件

11.3续签程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿标准

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除程序

14.4合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方法定名称：高速公路管理有限公司

甲方法定地址：省市区路号

乙方姓名：

乙方住址：省市区路号

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方授权代表：

1.3联系方式

甲方联系电话：0215678

乙方联系电话：1385678

2.培训内容与目标

2.1培训科目

高速公路收费操作规程

收费系统操作与维护

客户服务礼仪与沟通技巧

安全知识与应急处置

2.2培训目标

熟练掌握高速公路收费操作流程

能够独立操作收费系统及设备

提高客户服务水平，树立良好形象

增强安全意识，掌握应急处置能力

2.3培训方式

面授课程

案例分析

实操演练

在线学习

3.培训时间安排

3.1培训起始日期：2024年3月1日

3.2培训结束日期：2024年4月30日

3.3培训周期：每月集中培训10天，共计60天

4.培训地点及设施

4.1培训地点

高速公路管理有限公司培训中心

省市区路号

4.2培训设施要求

多媒体教室

收费系统操作台

案例分析室

实操演练场地

4.3培训环境要求

安静、整洁的学习环境

5.培训考核与评价

5.1考核方式

理论考试

实操考核

综合评价

5.2考核标准

5.3评价体系

理论知识：30%

实操技能：40%

客户服务：20%

安全意识：10%

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用总额：人民币10,000元

6.2费用构成

面授课程费用

案例分析费用

实操演练费用

学籍管理费用

6.3支付方式

乙方在签订合同后10个工作日内支付50%的培训费用

培训结束后10个工作日内支付剩余50%的培训费用

7.工作岗位与职责

7.1岗位名称：高速公路收费员

7.2职责描述

负责高速公路收费工作

维护收费设备正常运行

提供优质客户服务

遵守交通规则，保障