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二零二四年度电商节快递配送及货物追踪服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同术语

1.3合同期限

1.4服务范围

1.5保密条款

1.6违约责任

2.服务提供

2.1配送服务

2.1.1配送时间

2.1.2配送方式

2.1.3配送费用

2.2货物追踪服务

2.2.1追踪方式

2.2.2追踪频率

2.2.3追踪费用

3.配送要求

3.1商品包装

3.2发货流程

3.3配送时效

3.4配送区域

3.5配送安全

4.货物追踪要求

4.1追踪数据准确性

4.2追踪数据更新频率

4.3追踪数据提供方式

4.4追踪数据保密

5.服务费用

5.1费用支付方式

5.2费用支付时间

5.3费用调整

5.4退费条款

6.付款保障

6.1付款保障措施

6.2付款保障期限

6.3付款保障责任

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2服务质量考核

7.3服务质量改进

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决期限

8.3争议解决费用

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更通知

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除通知

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止通知

12.合同附件

12.1附件一：配送服务明细

12.2附件二：货物追踪服务明细

12.3附件三：费用明细

12.4附件四：争议解决机制

13.法律适用

13.1合同法律适用

13.2争议解决法律适用

14.其他约定

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.1出包方：甲方（电商企业名称）

1.1.2承包方：乙方（快递配送公司名称）

1.2合同术语

1.2.1“本合同”指本《二零二四年度电商节快递配送及货物追踪服务合同》

1.2.2“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的快递配送及货物追踪服务

1.2.3“货物”指甲方销售的商品

1.2.4“配送”指乙方将货物从甲方指定地点送达至客户指定地点的过程

1.2.5“追踪”指乙方提供的货物实时追踪服务

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年

1.3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年

1.4服务范围

1.4.1乙方负责甲方在电商节期间的快递配送服务

1.4.2乙方负责提供货物的实时追踪服务，确保甲方及客户可随时查询货物状态

1.5保密条款

1.5.1双方对本合同内容及履行过程中知悉的商业秘密负有保密义务

1.5.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用

1.6违约责任

1.6.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任

1.6.2违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失

第二条服务提供

2.1配送服务

2.1.1配送时间

2.1.1.1乙方确保货物在客户下单后的2个工作日内送达

2.1.1.2如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方及客户，并尽力保证配送时效

2.1.2配送方式

2.1.2.1乙方提供上门取货、送货上门及快递服务等配送方式

2.1.3配送费用

2.1.3.1配送费用按实际发生计算，具体费用标准由双方另行协商确定

2.2货物追踪服务

2.2.1追踪方式

2.2.1.1乙方通过短信、邮件及在线查询等方式提供货物追踪服务

2.2.2追踪频率

2.2.2.1货物发出后，乙方每日至少更新一次货物状态

2.2.3追踪费用

2.2.3.1追踪服务费用按实际发生计算，具体费用标准由双方另行协商确定

第三条配送要求

3.1商品包装

3.1.1甲方应确保货物包装符合运输要求，并承担因包装不当造成的损失

3.2发货流程

3.2.1甲方应在订单确认后及时将货物送至乙方指定地点

3.2.2乙方在收到货物后，应及时进行分拣、打包

3.3配送时效

3.3.1乙方确保货物在客户下单后的2个工作日内送达

3.3.2如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方及客户，并尽力保证配送时效

3.4配送区域

3.4.1乙方负责甲方指定区域内的配送服务

3.4.2如需配送至指定区域外，需经双方协商一致

3.5配送安全

3.5.1乙方在配送过程中应确保货物安全，避免货物损坏或丢失

第四条货物追踪要求

4.1追踪数据准确性

4.1.1乙方确保提供的货物追踪数据准确无误

4.2追踪数据更新频率

4.2.1货物发出后，乙方每日至少更新一次货物状态

4.3追踪数据提供方式

4.3.1乙方通过短信、邮件及在线查询等方式提供货物追踪服务

4.4追踪数据保密

4.4.1未经甲方同意，乙