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质量管理体系与措施43902

质量管理体系与措施

为了保证工程质量，我们制定了以下技术组织措施。

质量方针

我们的质量方针是信守合同、保证质量，提供优质服务，

以满足业主的需求。

质量目标

我们的质量目标是：工程质量合格率100％，分项工程质

量合格率100％，重要分项工程优良率100％，分部工程合格

率100％，分部工程优良率95％，主体结构工程优良。我们的

目标是杜绝重大质量事故，避免工程质量投诉。

质量保证体系

我们保证执行“GB/T-ISO9002”质量体系，公司程序文件

和《质量保证手册》。我们建立了健全的质量保证体系，确保

质量“三检制”落实。我们根据ISO9002质量标准文件的成熟质

保体系要求，结合本工程的实际情况，组建了项目经理部，建

立了强有力的质量保证组织机构。我们的质量管理体系认证证

书见下页。

项目经理部负责工程质量，作为工程质量的第一责任人，

组织制订工程项目质量计划，确保质量体系有效地运行。项目

经理部技术负责人协助项目经理监管工程技术、质量，项目总

工(技术负责人)对质量、技术直接负责。

项目部专职质检员对工程中各分项工程、各道工序的质量

进行监督、检查，发现问题及时责令整改，从工序开始时就对

质量进行控制。

我们实施控制程序，把质量保证活动贯穿于整个施工过程，

使之系统化、制度化，从而使工程质量始终处于受控状态。我

们制定了具体的制度：

1.工程项目质量承包负责制，严格按质量保证的分部分项

工程质量目标实施，向建设单位负责。

2.本工程工序较多，工艺较复杂，质量要求高，分部分项

工程必须严格贯彻国家颁发的施工及验收规范，操作执行工艺

标准。新工艺必须事先编制工艺标准。

3.所有关键、特殊工序必须书面交底，实行全面质量管理，

建立以自检、互检和交接检为中心的岗位责任制。

4.建立各项质量管理制度，让各级管理人员切实履行各自

职责，并制定行之有效的奖罚措施，加强项目管理层和作业层

的责任心。

5.建立材料、设备报检制度，对所有用于本工程的材料均

要有完善的出厂合格证、材质证明、使用说明书等有关资料，

并经复检和报业主、监理认可后，投入使用。

6.施工过程中坚持样板先行引路的方针，各专业分项施工

开始时，必须先施工出样板，经业主、监理验收通过后，严格

按样板标准进行全面施工。

7.建立施工生产例会制，及时提出和消除质量隐患。

施工过程中，各工种如混凝土、砌体、装饰等应挂牌记录，

注明管理者、操作者、施工日期及相关配比等信息，机具操作

应挂操作牌。同时，每道工序要实行班组自检、项目复检，再

向监理报检的制度，并作好文字记录，坚持施工过程质量三检

制度。此外，建立竣工回访服务承诺制度，在承诺时间内配合

业主分析维修原因，及时派人在规定期限内做好修缮。

为全面控制施工项目的工程质量，应建立以公司总经理、

总工程师为首的质量安全管理、检验、保证体系，并建立

PDCA循环系统全面控制质量达标。加强施工过程管理，建立

质量控制体系健全施工全过程的质量保证体系，对工程实施质

量预控法，努力提高操作人员的操作水平，把施工中常见的质

量通病及事故消灭在萌芽状态，做到心中有标准，施工有准则，

施工后达到预定的目标。同时，加强全员管理，提高工作质量，

健全各项工作标准程序，教育项目部的所有工作人员对各自的

本职工作承担责任，上自经理下至每个职工，提高全员质量意

识。

为完善质量体系和质保措施，项目经理部应根据工程特点，

成立本项目工程的全面质量管理小组，将项目工程施工的全部

工作纳入到质量管理工作之中。全面质量管理小组要结合工程

的结构特征、装饰要求，预防质量问题的出现，将质量隐患消

除在施工过程中。同时，做好现场管理及作业人员的质量意识

教育、全面质量管理知识的普及宣传教育，使其掌握与本工程

相关的质量标准。最后，施工质量检验系统应由质量总监、建

设监理、设计、技术负责人、项目经理、质检员、材料员、站

班组质量等多方面参与，实现全方位的质量保证。

5)未经验收合格的隐蔽工程不准封闭；

6)未经验收合格的工程不准交付使用。

2)制定完善的质量管理制度，明确各级责任人的职责和义

务，确保各个环节的质量控制得到有效实施。

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