回访及满意度调查表格.pdfVIP

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

顾客满意度调查表

尊敬的顾客：

您好！敬请您作为我们的顾客真实地反映对我单位工程施工和服务的感受，如实填写

本《调查表》，您的反馈意见将帮助我们对您的产品和服务进行改进。

对于您的参与和配合我们表示衷心的感谢，对于您的个人资料我们将予以保密。谢谢

您的合作！

建

设单位行政事业单位□；国有企业□；

单性质房地产开发企业□；其他□

位

工

程工程房屋建筑□；公路市政□；

名类别机电安装□；其他□

称

顾

客发包方工程负责人□；发包方工程工作人员□；监顾客满意

类理□；度

别

一、对本公司施工过程的满意程度：(用10分制打分，很满意10分；满意9、8；基本

满意7；不满意6、5；很不满意4、3、2、1。在1-10的数字上打勾表示您的评价。)

工程质量1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

施工进度1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

技术管理1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

成品保护1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

安全文明施工1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

材料供给1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

设备配备1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

相关方关系1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

项目管理人员

1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

业务水平

分包队伍管理1□；2□；3□；4□；5□；6□；7□；8□；9□；10□

二、客户需求调查，对建设项目而言，您最为关注的是：①企业品牌、信誉；②造价；

③工程质量；④工期；⑤职业安康、环境保护；⑥代表性工程业绩；⑦资信、物流保障

能力；⑧项目管理水平；⑨科技提升能力；⑩回访保修服务。

请在以上选项中打“√”，若都不是，请填写具体内

容：。

三、您对本公司的意见或建议（可另附纸）：

顾客签字（或盖章）：收集人：日期：年月日

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

工程回访记录表（房屋建筑专业）

尊敬的顾客：

您好！敬请您作为我们的顾客真实地反映对我单位工程施工和服务的感受，如实填写

本表，您的反馈意见将帮助我们对您的产品和服务进行改进。

对于您的参与和配合我们表示衷心的