T PPZL 027—2024 银行业质量诚信品牌评价规范.pdfVIP

ICS03.060

CCSA11

PPZL

内蒙古品牌战略促进会团体标准

T/PPZL027—2024

银行业质量诚信品牌评价规范

StandardforQualityandIntegrityBrandEvaluationofBankingIndustry

2024-09-04发布2024-09-04实施

内蒙古品牌战略促进会  发布

T/PPZL027—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由内蒙古自治区品牌标准化技术委员会提出。

本文件由内蒙古品牌战略促进会归口。

本文件起草单位：兴安盟银行业协会、内蒙古银行股份有限公司兴安盟分行、中国建设银行股份有

限公司兴安分行、内蒙古品牌战略促进会蒙东分会、内蒙古蒙东品牌研究院、内蒙古乌兰浩特市林业草

原工作站、兴安盟农牧局（乡村振兴局）、兴安盟食品药品检验检测中心、兴安盟残疾人联合会康复中

心、内蒙古自治区品牌标准化技术委员会。

本文件主要起草人：胡满杰、王晓霞、常慧、徐岩、孙啸吟、李丹、马玉春、武显威、白丽巍、胡

巍、任永新、刘麒、翟慧、苏丹、李萌元。

I

T/PPZL027—2024

银行业质量诚信品牌评价规范

1范围

本文件规定了银行业质量诚信品牌评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价程序。

本文件适用于内蒙古自治区的银行业质量诚信品牌评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T32318《银行营业网点服务评价准则》

GB/T32320《银行营业网点服务基本要求》

GB/T39654《品牌评价原则与基础》

3术语和定义

GB/T32320、GB/T39654界定的术语和定义适用于本文件。

4评价原则

4.1依法合规

依据法律法规、规章、规范性文件要求，公平、公正开展诚信品牌评价。

4.2客观公正

以客观事实为依据，对不同评价对象的相同环节和要素采用相同的评价标准、评价程序和方法，评

价结果接受社会监督、动态管理。

4.3公开自愿

银行业诚信品牌评价服务评价标准公开、过程公开、结果公开，符合规定条件的银行营业网点均可

自愿申报。

4.4促进改进

通过对银行业诚信品牌评估，为银行营业网点运营和服务改进提供指导意见和建议，全面提升工作

质量和效率。

5申报条件

申报的银行营业网点应同时具备以下条件：

5.1依法登记注册并持续开展经营活动的银行营业网点或依法设立的分支机构。

5.2考核年内，无虚假宣传、不良经营记录及投诉。

5.3评价申请资料真实有效，符合诚信品牌评价的其他相关要求。

6评价程序

6.1申报

1

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6.1.1申报银行营业网点自愿申请，申报资料由银行营业网点提供，并按要