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二零二四年电动单车售后服务采购合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同背景及目的

3.服务范围及内容

3.1售后服务类型

3.2服务地域范围

3.3服务项目及标准

4.服务期限

4.1合同起止时间

4.2服务期限延期条件及程序

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

6.交付方式及时间

6.1服务成果交付方式

6.2服务成果交付时间

7.服务质量要求

7.1服务质量标准

7.2服务质量考核及评价

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.合同解除及终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决方式

11.1争议解决方式选择

11.2争议解决程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.其他约定事项

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：；

乙方法定代表人：。

1.3合同双方地址

甲方地址：中国省市区路号；

乙方地址：中国省市区路号。

1.4合同双方联系方式

2.合同背景及目的

本合同签订背景为甲方电动单车销售业务发展需要，为提高售后服务质量，保障消费者权益，甲方委托乙方提供电动单车售后服务。本合同旨在明确双方权利义务，确保售后服务工作的顺利进行。

3.服务范围及内容

3.1售后服务类型

包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务。

3.2服务地域范围

乙方负责为甲方在全国范围内的电动单车用户提供售后服务。

3.3服务项目及标准

1.维修服务：在接到用户报修后，乙方应在24小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。

2.保养服务：乙方应定期对甲方电动单车进行检查，确保车辆性能良好。

3.更换零部件服务：乙方应提供与甲方电动单车相匹配的零部件，并保证零部件的质量。

4.服务期限

4.1合同起止时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。

4.2服务期限延期条件及程序

如甲方业务发展需要，经双方协商一致，可对本合同服务期限进行延期，延期程序如下：

1.双方提前一个月书面通知对方；

2.经双方协商一致，签订延期协议；

3.延期协议与本合同具有同等法律效力。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

5.2服务费用支付方式

1.乙方在合同签订后一个月内，提交服务费用清单及发票，甲方在收到后七个工作日内支付50%的服务费用；

2.乙方在服务期限结束前一个月，提交服务费用结算清单及发票，甲方在收到后七个工作日内支付剩余50%的服务费用。

5.3服务费用支付时间

甲方应在收到乙方提交的服务费用清单及发票后七个工作日内支付相应服务费用。

6.交付方式及时间

6.1服务成果交付方式

乙方应以书面形式提交服务报告，包括服务项目、服务时间、服务费用等。

6.2服务成果交付时间

乙方应在每个服务项目完成后五个工作日内提交服务报告。

7.服务质量要求

7.1服务质量标准

1.服务态度良好，热情周到；

2.维修、保养、更换零部件等服务质量达到国家标准；

3.服务响应时间不超过24小时。

7.2服务质量考核及评价

甲方将对乙方提供的服务质量进行定期考核，考核内容包括服务态度、服务质量、服务效率等。考核结果作为乙方服务质量评价的重要依据。

8.违约责任

8.1违约情形

1.乙方未按合同约定提供服务的；

2.乙方在服务过程中发生重大失误，导致甲方损失；

3.乙方未按合同约定提供合格零部件的；

4.乙方未按合