人力资源管理和员工激励.ppt

公平理論的內涵他人系統自我參考對象的投入∕產出比率投入∕產出比率認知的公平性調整*人力資源管理和員工激勵020304050601針對吸引、獲取、發展與維持一個有效工作人力的一套組織活動HRM:HumanResourceManagement選人留人用人培育人人力資源管理人力資源管理的程序員工的招募與汰減員工甄選員工獎酬評估目前的人力資源預估未來的人力需求發展人力資源需求計畫員工訓練與發展員工績效評估新人講習1評估目前的人力資源人力資源盤點工作分析2預估未來的員工需求與發展人力資源需求計畫人力資源規劃內部招募01廣告02員工推薦03就業仲介機構04學校的就業輔導機構或校園甄選05人力資源網站06工作博覽會07員工商借與個別外包08員工招募來源解雇與資遣01留職停薪02人事凍結03調職04降低工時05提早退休06工作分攤07員工汰減的方案01020304將不適合的人員予以晉用選取的錯誤將合適的新進人員，錯誤地加以摒棄摒棄的錯誤甄選工具和某些重要的標準之間，必須有確實的關係存在效度甄選工具是否能夠一致無誤性地衡量相同的事物信度員工甄選員工甄選適當的人選不適當的人選錄取選對人用錯人不錄取可惜好人才正確決定訓練需求的評估01訓練的方式與種類02訓練的評估03員工發展與訓練0201課堂講授影片及錄影帶教學模擬練習預習入門訓練職外訓練工作輪調導師學徒制在職訓練訓練的方式與種類01客觀方法目標管理下的目標達成度評估02主觀方法判斷評量法關鍵事件法圖式評估量表行為定錨評估量表「360度評估」績效評估的方法系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次01新升任者，能力有待驗證已呈現能力強者，即將升到更高的職位不適任本職位者，將永遠留任（作為處罰）推導：每一個職位上都有三種人：02彼得定理回饋面談員工輔導評估回饋與績效不彰的調整工資薪水獎金薪酬會以三種基本形式出現薪酬水準薪酬結構個別薪酬薪酬決策可以包括三個層次薪酬水準的決定趨勢是走向彈性化與個人化「自助餐式福利計畫」福利計畫02動機(Motivation)一種驅動力量，透過這個驅力來啟動、指引與支持一個人的行為主要是個人因素與情境因素相互互動的結果。激勵理論的不同觀點內容觀點程序觀點整合觀點01激勵理論Motivating有哪些需要會影響一個人的動機需要又可分為哪些類別等動機的內容需求層級理論ERG理論X理論和Y理論雙因子理論三種需要理論著重於動機是什麼What的觀點激勵理論：─內容觀點如何來影響一個人的努力程度?探討如何結合多種不同變數，來影響人們所願意投入的努力程度著重於如何達成How的觀點。影響方式公平理論目標設定理論期望理論行為修正理論激勵理論：─程序觀點010203整合內容觀點與程序觀點企圖更完整地呈現整個激勵的原貌主要理論為整合期望模型激勵理論：─整合觀點馬斯洛Maslow的需求層級理論需要Need生理需求安全需求社會需求自尊與他尊需求自我實現需求需要有其優先順序低層次的需要要先獲得滿足低層次的需要較優先，但容易滿足高層次的需要不那麼優先，但卻較不容易滿足自我實現對具有創造力、能產生貢獻與有所用處，能取得個人發展機會的需求成長需求(GrowthNeeds)03需要和他人建立和維持良好人際關係的需求︰社會、自尊關係需求(RelatednessNeeds)02對物質與實體的好處之需求︰生理、生存存在需求(ExistenceNeeds)01阿道夫的ERG理論滿足回歸(Satisfaction-regression)的觀點需求層級理論的假設主張可以同時有兩種以上的需求來影響人們的動機挫折回歸(Frustration-regression)的觀點ERG理論需求層級理論與ERG理論的差異員工將工作視為如休息和遊戲般地自然當員工認同目標時，會自我要求和自我控制人們一般都會學習接受責任，甚至主動承擔責任群體之中存在具有優秀決策能力的人，非僅管理階層的人才有此種能力理論︰性善說理論︰性惡說員工天生就不喜歡工作，他們會盡量避免工作管理者必須強迫、處罰來達到目標員工會逃避責任，應該盡量採用正式的指揮方式多數員工重視安全保障，