国家教育考试标准化考点运维服务项目方案.pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

2023年国家教育考试标准化考点运维服务项目

方

案

编制日期：二零二三年二月

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

目录

1.考点运维的必要性2

1.1.业务需求2

1.2.产品自身寿损因素2

2.运维服务时间及地点3

3.运维服务内容3

3.1.维护设备地点及清单4

4.考点运维服务的具体内容4

4.1.定期巡检服务4

4.2.考试保障服务5

4.3.标准化考场平台升级服务5

4.4.重大事件现场保障服务5

4.5.备品备件6

4.6.其它维护服务6

5.运维服务实施方案6

5.1.成立运维团队6

5.2.巡检排故工作7

5.3.用户信息反馈及持续改进工作7

5.4.服务响应7

5.5.运维服务保障10

1

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

1.考点运维的必要性

1.1.业务需求

标准化考点建设的目的，通过对标准化考点相关设施建设，建设并完善视