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二零二四版大巴车租赁与客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.出租车公司名称

1.2.客户名称

1.3.联系人及联系方式

2.租赁大巴车的基本信息

2.1.大巴车型号

2.2.容纳人数

2.3.车辆编号

2.4.车辆使用年限

2.5.车辆状况描述

3.租赁期限与起止时间

3.1.租赁起始日期

3.2.租赁终止日期

3.3.租赁期限长度

4.租赁费用及支付方式

4.1.租赁费用总额

4.2.费用支付方式

4.3.支付时间节点

5.租赁费用包含项目

5.1.车辆使用费用

5.2.燃油费用

5.3.保险费用

5.4.驾驶员费用

6.费用结算与退赔

6.1.结算方式

6.2.退赔规定

6.3.争议解决

7.车辆使用规定

7.1.使用范围

7.2.使用时间限制

7.3.行驶路线限制

7.4.车辆维护保养

8.客户满意度提升措施

8.1.满意度调查方式

8.2.满意度提升目标

8.3.改进措施实施

9.违约责任与处理

9.1.违约情形

9.2.违约责任承担

9.3.违约处理流程

10.争议解决方式

10.1.争议解决途径

10.2.仲裁条款

10.3.法院管辖

11.合同生效与终止

11.1.合同生效条件

11.2.合同终止条件

11.3.合同解除条款

12.合同附件

12.1.车辆使用手册

12.2.附件一：满意度调查问卷

12.3.附件二：费用明细表

13.合同签署

13.1.签署日期

13.2.签署地点

13.3.签署人员

14.其他约定事项

14.1.不可抗力条款

14.2.法律适用

14.3.合同变更与补充

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出租车公司名称：出租车有限公司

1.2客户名称：旅行社

1.3联系人及联系方式：

1.3.1出租车公司联系人：张先生，联系电话：138xxxx5678

1.3.2客户联系人：李女士，联系电话：139xxxx8765

2.租赁大巴车的基本信息

2.1大巴车型号：宇通ZK6100H

2.2容纳人数：55人

2.3车辆编号：豫A5

2.4车辆使用年限：5年

2.5车辆状况描述：车辆状况良好，配备空调、电视、音响等设施，行驶里程不超过100万公里。

3.租赁期限与起止时间

3.1租赁起始日期：2024年4月1日

3.2租赁终止日期：2024年4月30日

3.3租赁期限长度：30天

4.租赁费用及支付方式

4.1租赁费用总额：人民币20,000元

4.2费用支付方式：预付款及结算款

4.3支付时间节点：

4.3.1预付款：合同签订后5个工作日内支付

4.3.2结算款：租赁期满后7个工作日内支付

5.租赁费用包含项目

5.1车辆使用费用：人民币18,000元

5.2燃油费用：按实际消耗计算

5.3保险费用：人民币2,000元

5.4驾驶员费用：人民币400元/天

6.费用结算与退赔

6.1结算方式：按实际使用天数结算

6.2退赔规定：

6.2.1如因故提前解除合同，租赁费用按实际使用天数结算

6.2.2如因车辆故障等原因导致无法正常使用，甲方应提供相应赔偿

6.3争议解决：如双方对费用结算有争议，可协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼

7.车辆使用规定

7.1使用范围：仅限于国内旅游观光

7.2使用时间限制：每日使用时间为8小时，超过时间需提前与甲方协商

7.3行驶路线限制：不得超出合同约定的行驶路线

7.4车辆维护保养：甲方负责车辆的日常维护保养，确保车辆安全、可靠运行

8.客户满意度提升措施

8.1满意度调查方式：采用线上问卷形式，每月进行一次满意度调查

8.3改进措施实施：

8.3.1根据调查结果，对驾驶员进行服务质量培训

8.3.2对车辆进行定期检查，确保车辆状况良好

8.3.3针对客户反馈的问题，制定整改计划并及时落实

9.违约责任与处理

9.