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二零二四版智慧物流中心场与客户双重认可服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语和定义

2.合同期限

2.1合同生效日期

2.2合同期限

2.3合同续期

3.服务内容

3.1物流中心场地服务

3.1.1场地租赁

3.1.2场地维护

3.1.3场地安全

3.2客户服务

3.2.1客户培训

3.2.2客户咨询

3.2.3客户满意度调查

4.双方权利和义务

4.1物流中心的权利和义务

4.1.1提供场地服务

4.1.2确保场地安全

4.1.3维护场地设施

4.2客户的权利和义务

4.2.1支付场地租赁费用

4.2.2遵守场地使用规定

4.2.3提供必要的信息和资料

5.服务费用及支付方式

5.1场地租赁费用

5.2其他服务费用

5.3支付方式

5.4付款期限

5.5违约责任

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量检查

6.3质量改进措施

7.双方认可

7.1双方认可程序

7.2双方认可内容

7.3双方认可时间

8.合同变更

8.1变更程序

8.2变更内容

8.3变更生效日期

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：服务质量保证措施

14.其他

14.1合同附件

14.2合同履行

14.3合同生效

14.4合同适用法律

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同双方

1.1.1本合同双方指甲方（智慧物流中心）和乙方（客户）。

1.1.2甲方为提供物流中心场地及相关服务的主体，乙方为租赁甲方场地并使用相关服务的主体。

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为甲方提供的智慧物流中心场地租赁服务及乙方所需的相关客户服务。

1.3术语和定义

1.3.1“智慧物流中心”指甲方拥有的集仓储、配送、信息处理等功能于一体的现代化物流设施。

1.3.2“客户服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于培训、咨询、满意度调查等在内的服务。

2.合同期限

2.1合同生效日期

2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期限

2.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

2.3合同续期

2.3.1本合同期满前，如双方无异议，可提前一个月书面通知对方，续签本合同。

3.服务内容

3.1物流中心场地服务

3.1.1场地租赁

3.1.1.1甲方应提供符合乙方业务需求的场地租赁服务。

3.1.1.2乙方租赁的场地面积、租金标准等具体内容详见附件一。

3.1.2场地维护

3.1.2.1甲方负责保持场地设施的良好状态，定期进行维护保养。

3.1.2.2甲方应确保场地内消防、安防等设施设备正常运行。

3.1.3场地安全

3.1.3.1甲方负责场地内的人员及财产安全，制定并实施安全管理制度。

3.2客户服务

3.2.1客户培训

3.2.1.1甲方应定期为乙方提供相关业务培训，提高乙方员工的专业技能。

3.2.2客户咨询

3.2.2.1甲方设立专门客服，为乙方提供及时、有效的咨询服务。

3.2.3客户满意度调查

3.2.3.1甲方定期开展客户满意度调查，了解乙方需求，不断改进服务质量。

4.双方权利和义务

4.1物流中心的权利和义务

4.1.1提供场地服务

4.1.1.1甲方应按照本合同约定，提供符合乙方要求的场地租赁服务。

4.1.2确保场地安全

4.1.2.1甲方应制定并实施安全管理制度，确保场地内的人员及财产安全。

4.1.3维护场地设施

4.1.3.1甲方负责场地设施的正常运行，定期进行维护保养。

4.2客户的权利和义务

4.2.1支付场地租赁费用

4.2.1.1乙方应按照本合同约定，按时支付场地租赁费用。

4.2.2遵守场地使用规定

4.2.2.1乙方应遵守甲方制定的场地使用规定，不得擅自改变场地用途。

4.2.3提供必要的信息和资料

4.2.3.1乙方应向甲方提供必要的信息和资料，以便甲方提供优质服务。

5.服务费用及支付方式

5.1场地租赁费用

5.1.1乙方租赁场地的费用按照附件一的规定执行。

5.2其他服务费用

5.2.1乙方在使用甲方提供的其他服务时，应按照甲方规定的收费标准支付费用。

5.3支付方式