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物业服务难点具体解决措施

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

新员工入职培训是确保物业服务难点得以有效解决的关键环节，以下为新员工入职培训的具体措施：

1.培训内容全面覆盖

新员工入职培训内容应涵盖公司简介、企业文化、物业行业基础知识、物业管理法规、公司规章制度、安全知识等方面。具体措施如下：

（1）公司简介：向新员工介绍公司的发展历程、业务范围、组织架构等，使新员工对公司有全面的了解。

（2）企业文化：培训新员工认同并传承企业文化，培养良好的团队精神和合作意识。

（3）物业行业基础知识：包括物业管理的基本概念、物业服务的范围、物业服务的标准和流程等。

（4）物业管理法规：使新员工熟悉国