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二零二四年度高速公路收费员工作绩效考核与奖惩合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3联系方式
1.4合同签订日期
1.5合同生效日期
2.工作职责与要求
2.1收费员岗位职责
2.2工作内容与标准
2.3工作时间与班次安排
2.4工作纪律与规范
3.绩效考核标准与方法
3.1绩效考核目的
3.2绩效考核指标
3.3绩效考核周期
3.4绩效考核流程
3.5绩效考核结果应用
4.奖惩制度
4.1奖励措施
4.2惩罚措施
4.3奖惩程序
4.4奖惩结果公示
5.培训与晋升机制
5.1培训计划
5.2培训内容
5.3晋升条件
5.4晋升流程
6.薪酬福利
6.1薪酬结构
6.2薪酬支付方式
6.3福利待遇
6.4薪酬调整机制
7.休假制度
7.1公休假
7.2年休假
7.3事假、病假、产假
7.4假期工资及补休
8.保密与知识产权
8.1保密义务
8.2知识产权归属
8.3保密措施
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约纠纷解决
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3解除与终止程序
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决期限
12.合同变更与补充
12.1合同变更条件
12.2合同补充条款
12.3变更与补充程序
13.合同生效与终止
13.1合同生效条件
13.2合同终止条件
13.3合同解除与终止程序
14.其他
14.1合同附件
14.2合同解释
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：高速公路有限公司
乙方：高速公路收费员
1.2双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
1.4合同签订日期
本合同于2024年3月1日签订。
1.5合同生效日期
本合同自签订之日起生效。
2.工作职责与要求
2.1收费员岗位职责
（1）负责高速公路收费站的车辆收费工作；
（2）负责核对收费金额，确保收费准确无误；
（3）负责处理收费过程中发生的各类问题；
（4）负责收费站的日常管理工作。
2.2工作内容与标准
（1）按照收费标准收取车辆通行费；
（2）准确记录收费金额，确保数据无误；
（4）按时完成上级安排的其他工作。
2.3工作时间与班次安排
（1）工作时间：每日8小时，每周40小时；
（2）班次安排：实行轮班制，每日分为早班、中班、晚班；
（3）加班安排：根据工作需要，乙方应服从甲方安排加班。
2.4工作纪律与规范
（1）遵守国家法律法规及公司规章制度；
（2）坚守岗位，不得擅自离岗；
（3）爱护公共财产，不得损坏或私占；
3.绩效考核标准与方法
3.1绩效考核目的
提高收费员工作效率和服务质量，促进公司收费业务发展。
3.2绩效考核指标
（1）收费准确率；
（2）服务态度；
（3）工作效率；
（4）工作纪律。
3.3绩效考核周期
每季度进行一次绩效考核。
3.4绩效考核流程
（1）制定绩效考核方案；
（2）收集考核数据；
（3）进行绩效考核；
（4）公布考核结果。
3.5绩效考核结果应用
（1）根据考核结果进行奖惩；
（2）对考核不合格的收费员进行培训或调整岗位；
（3）对考核优秀的收费员给予奖励。
4.奖惩制度
4.1奖励措施
（1）对连续三个月考核优秀的收费员，给予现金奖励；
（2）对在工作中表现突出的收费员，给予表扬和奖励。
4.2惩罚措施
（1）对违反工作纪律的收费员，给予警告、罚款等处罚；
（2）对连续两次考核不合格的收费员，给予降级或解除劳动合同。
4.3奖惩程序
（1）根据绩效考核结果，制定奖惩方案；
（2）公布奖惩方案，征求收费员意见；
（3）实施奖惩措施。
4.4奖惩结果公示
奖惩结果在公司内部进行公示。
5.培训与晋升机制
5.1培训计划
（1）新入职收费员进行岗前培训；
（2）定期对收费员进行业务技能培训；
（3）对表现优秀的收费员进行晋升培训。
5.2培训内容
（1）收费业务知识；
（2）服务礼仪；
（3）办公软件应用；
（4）法律法规。
5.3晋升条件
（1）工作表现优秀；
（2）具备一定的业务能力和管理能力；
（3）遵守公司规章制度。
5.4晋升流程
（1）申请晋升；
（2）进行晋升考核；
（3）公布晋升结果。
8.保密与知识产权
8.1保密义务
乙方应严格遵守国家有关保密的法律、法规，对在工作中了解到的甲方商业秘密、技
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