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企业知识管理系统开发与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1“企业知识管理系统”指由乙方为甲方开发、实施和维护的用于存储、管理、共享和传播企业知识的计算机软件系统。

1.2“维护服务”指乙方为甲方提供的企业知识管理系统的日常维护、升级和故障排除等服务。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需求，决定开发并实施企业知识管理系统，乙方具备相关开发与维护能力。

2.2双方基于互利共赢的原则，达成如下协议。

第三章项目范围与要求

3.1项目范围

3.1.1乙方负责企业知识管理系统的开发、实施和维护工作。

3.1.2乙方需按照甲方提供的业务需求和功能要求，完成系统的设计、开发和部署。

3.1.3乙方需在合同约定的时间内完成系统开发，并保证系统质量满足甲方需求。

3.2项目要求

3.2.1乙方应保证企业知识管理系统的安全性、稳定性和可靠性。

3.2.2乙方应按照甲方的要求提供相关的技术支持和培训服务。

3.2.3乙方应定期为企业知识管理系统进行升级和维护，保证系统功能的持续优化。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的企业知识管理系统进行验收，并要求乙方对不符合要求的部分进行整改。

4.1.2甲方应按照合同约定支付乙方的开发与维护费用。

4.1.3甲方应提供乙方所需的相关业务资料和协助，保证项目顺利进行。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付开发与维护费用。

4.2.2乙方应按照合同约定的时间节点完成企业知识管理系统的开发与维护工作。

4.2.3乙方应对甲方提供的技术支持和培训服务负责，保证甲方能够熟练使用企业知识管理系统。

第五章项目进度与验收

5.1项目进度

5.1.1乙方应按照合同约定的时间表提交项目进度报告。

5.1.2甲方有权对乙方提交的项目进度报告进行审核，并要求乙方进行相应的调整。

5.2项目验收

5.2.1甲方应在乙方提交的企业知识管理系统验收申请后，及时组织验收。

5.2.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认，并将验收合格的通知发送给乙方。

5.2.3如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至验收合格为止。

第六章费用与支付

6.1费用

6.1.1企业知识管理系统开发费用为人民币_____元整（大写：__________________________元整），包括但不限于系统设计、编码、测试及部署等费用。

6.1.2维护服务费用为人民币_____元整/年（大写：__________________________元整/年），包括系统升级、故障排除等维护工作。

6.2支付

6.2.1甲方应按照以下付款计划向乙方支付开发费用：

a.签署合同后5个工作日内支付开发总费用的30%作为预付款。

b.系统开发完成并通过初步验收后支付开发总费用的40%。

c.系统最终验收合格后支付开发总费用的30%作为尾款。

6.2.2维护服务费用应在每年合同生效之日起5个工作日内支付当年的维护费用。

第七章保密与知识产权

7.1保密

7.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业、技术、财务等信息，应予以严格保密。

7.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且不论合同是否终止或履行完毕，保密义务继续有效。

7.2知识产权

7.2.1乙方保证其提供的企业知识管理系统不侵犯任何第三方的知识产权。

7.2.2甲方拥有企业知识管理系统实施后的所有使用权，包括但不限于数据的存储、处理、使用和披露。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方未按约定时间支付费用的，每延迟一日，应支付应付金额的0.1%作为滞纳金。

8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总金额的20%作为违约金，并赔偿因此给乙方造成的全部损失。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方未能在约定时间内完成开发工作的，每延迟一日，应退还甲方已支付的开发费用的0.5%作为违约金。

8.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同总金额的20%作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

第九章争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。

9.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签署地的人民法院诉讼