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品管圈在减少患者术前对接延迟事件中的应用

摘要】目的：探讨品管圈在减少手术患者术前对接延迟事件中的应用。方法：成立品管圈小组，通过圈员自制手术患者术前接患者时间及影响因素调查表进行现况调查，通过调查结果分析术前对接延迟中发生的问题，实施有效对策。结果：术前对接延迟事件发生的例数由原来415次降至120次。目标达成率为124.30%。调查中乳甲外科、妇科、关节外科三个科室接手术患者时间分别由35.73min、22.56min、32.73min缩短至24.18min、15.47min、20.91min。结论：开展品管圈活动不仅能减少手术患者术前对接延迟事件的发生次数，还能有效缩短接台时间，提高手术室的工作效率，近而提升医生和患者的满意度。

【关键词】品管圈，患者，术前对接，延迟事件【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2016）4-0246-02

品管圈(QualityControlCircle，QCC)是由日本石川馨博士所创【1】，是由工作场所相近或互补的工作人员自发组织的小团体，按照特定的科学程序解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题，并进行全面持续的质量管理改进。我院于2014年12月由多科室组建名为“接力圈”的品管圈小组，针对手术患者术前对接延迟发生的问题进行头脑风暴，分析原因，讨论相关对策，并加以