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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

供销社半年工作总结

公司工作总结报告篇1

是公司成立Gov事业部第一年，我在Gov事业部中担任技术支持工程师职务。

在部门领导的指导下，同事的配合、帮助下，完成了分配的工作，提高工作水平，

现就工作总结如下：

一、工作内容

1、实施项目：

于今年开始的崇文计生项目，系统代码大部分开发完毕，与客户进行确认、

完善阶段，开始参与项目实施，主要工作内容有：每周与项目经理到客户方，听

取客户意见，了解客户需求，完善系统;编制相关文档，如使用手册、系统介绍

等文档;参与测试工作，根据从客户那边了解的用户习惯、使用方式向测试、开

发提改进意见;做一些辅助性工作。但由于新旧系统的数据交换问题，该项目目

前存在进一步实施的困难。

西城四期项目刚刚开始参与，项目较紧。

2、催收尾款：

与西城民政小史频繁接触，催收民政项目尾款，现已收回。

3、项目后期维护：

主要是太平桥街道办事处OA系统、西城民政系统，本年度都处于系统维护

阶段，收集用户反馈意见，报至开发、测试部门，然后进行系统更新，同时维护

客户关系。

4、编写文档：

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

完成城市管理与公共服务系统的相关文档;无线电子政务的验收文档;领导

布置的各种文档;

5、协助整理数据项

协助同事完成数据项的整理工作共2次，一次是市资源中心对各报表重复数

据项录入工作的整理，一次是市信息办对单一系统中重复字段的统计，我主要负

责基础工作，通过材料，对数据项逐一进行统计、整理，提交原始材料说明给相

关同事。

6、临时性事务

完成领导、同事临时交办的事务，如一些演示文档、陪标方案、西城四期前

期事项整理等内容。

二、总结及建议

在今年项目实施过程中，既有顺利完成的项目，也有碰到困难的项目，在这

里，主要针对出现的问题进行总结，并提出个人建议。

1、加强文档说明

在西城民政催收尾款后期，出现了公司合同与财政局手中的合同金额不符的

情况，虽然没有影响尾款收回，但是导致收回时间延长。如果有该情况的文档说

明，即便是只有领导掌握，无论经历时间长短或者项目负责人更替，都可避免此

次现象的出现。同时，在与客户或同事之间进行沟通时，有简单的文字说明，都

会起到提醒、记录的功能，做到有据可查。俗话说得好“一个好记性，不如一个

烂笔头”。

2、在项目关键环节建立备份机制

在崇文计生项目中，前任项目经理称数据交换已成功，但是更换

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

项目经理后至今，数据交换始终没有成功过。由于IT公司存在人员流动频

繁的现象，在关键环节最好备份工作，比如增加说明文档的详细度;在客户方进

行关键操作时(或是在已确认操作成功，再次在客户方演示时)，两个开发人员同

时在场，这个并不是说不信任哪个人，两个人同时离职的情况比较少，一旦一方

离职，还能有一个人知道当时怎么操作的，遇到的困难是如何解决的，只用半天

或1天较短的时间，从而节省以后的解决时间，同时也避免一方说已解决，但无

其他人确认的情况。

3、其他建议

月公司组织员工进行体育锻炼，费用