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广告客户经理岗位职责

一、岗位概述

广告客户经理是企业广告业务的核心成员，负责与客户建立并维护良好的合作关系，深入了解客户需求，推广企业品牌及产品，并确保客户满意度和业务目标的实现。

二、主要职责

客户开发与管理

负责开发和拓展新的广告客户，通过各种渠道寻找潜在客户。

对现有客户进行定期回访，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题。

建立客户档案，记录客户信息、合作历史及项目进展。

品牌推广与宣传

根据公司战略和市场趋势，策划并执行品牌推广活动。

协调内部资源，制作并发布广告宣传材料，如海报、宣传册等。

监测广告效果，评估市场反馈，优化推广策略。

项目协调与执行

负责广告项目的整体规划、协调与执行。

与创意团队、设计团队、媒体团队等紧密合作，确保项目按时完成。

跟踪项目进度，及时调整计划以应对突发情况。

销售与谈判

代表公司与客户进行销售谈判，争取更多业务机会。

完成销售目标，签订广告合同，并跟进合同执行情况。

负责销售数据的统计与分析，为团队提供销售支持。

市场分析与调研

收集并分析行业动态、竞争对手信息及客户需求。

提供市场趋势预测和建议，为公司战略决策提供参考。

调查市场空白和潜在机会，为产品创新和市场拓展提供依据。

团队协作与沟通

协调团队内部工作，提高工作效率和团队协作精神。

与公司其他部门保持密切沟通，确保信息畅通。

参与公司内部培训和学习活动，提升自身专业能力。

三、任职要求

教育背景：大专及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先。

工作经验：具有广告行业客户经理或相关岗位工作经验者优先。

沟通能力：具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任关系。

创意思维：具备创新思维和策划能力，能够为公司带来新颖独特的广告创意。

团队协作：具备优秀的团队协作精神，能够带领团队共同完成任务。

抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的工作态度和高效的工作表现。

四、工作地点与时间

工作地点：公司广告部门或指定办公地点。

工作时间：根据公司安排和工作需要，提供灵活的工作时间和休假安排。

五、薪资待遇

根据公司薪酬体系和岗位表现而定，提供具有竞争力的薪资和福利待遇。

广告客户经理岗位职责（1）

一、岗位概述

广告客户经理是广告公司的重要职位之一，主要负责与客户建立并维护良好的关系，确保客户需求的满足，提高客户满意度，促进公司业务的发展。

二、岗位职责

客户关系管理

（1）主动拓展新客户，发掘潜在客户，建立并维护良好的客户关系。

（2）了解客户需求，提供专业的咨询和解决方案服务。

（3）与内部团队协作，确保客户需求得到及时有效的满足。

（4）定期组织与客户进行沟通会议，深化合作，扩大业务量。

（5）负责客户资料的管理与归档。

业务开展与管理

（1）根据市场趋势和公司策略，制定并执行广告业务计划。

（2）与团队协作，积极拓展新业务和市场份额。

（3）跟进项目执行进度，确保项目按时按质完成。

（4）积极协调内外部资源，解决项目执行过程中的问题。

销售与收款管理

（1）负责广告业务的销售任务，完成个人及团队的销售指标。

（2）与客户进行商务谈判，签订业务合同。

（3）负责业务的收款工作，确保收款及时、准确。

（4）协助财务部门完成对账工作。

市场调研与分析

（1）定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。

（2）分析客户需求和市场趋势，为公司业务发展提供建议。

（3）协助市场部门制定市场推广策略。

三、岗位工作要求与标准

具备良好的职业素养和服务意识，具备较强的沟通与协调能力。

具备较强的团队协作精神，能够与公司内部各部门顺畅合作。

具备一定的市场敏感度和分析能力，能够准确把握客户需求和市场趋势。

熟练掌握办公软件和相关工具的使用，提高工作效率。

严格遵守公司规章制度和业务流程，确保工作的规范性和准确性。

完成上级领导交办的其他任务，确保业务正常运行。

四、绩效考核与晋升路径广告客户经理的绩效考核主要依据岗位职责和工作成果，包括客户满意度、业务拓展情况、销售业绩等方面。晋升路径通常为广告客户经理-高级广告客户经理-客户主管-部门经理等职位。

五、岗位风险与防范措施作为广告客户经理，需要防范与客户沟通不当导致的纠纷、合同履行不当引发的法律风险等风险。同时，应保持诚信守信、严谨细致的工作态度，确保工作的合规性和合法性。在遇到风险问题时，应及时向上级领导和相关部门汇报并寻求支持。总之，《广告客户经理岗位职责》的制定旨在明确广告客户经理的职责范围和工作要求，提高工作效率和客户满意度，促进公司业务发展。在实际工作中，广告客户经理应根据岗位职责和要求履行职责，确保工作的顺利开展。

广告客户经理岗位职责（2）

一、岗位职责概述

作为广告客户经理，您的主要职责是管理与维护客户关系，确保客户在广告方面的需求得到满足，并通过有效的沟通与策略，帮助客