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丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
企业智慧化的实践和经验
第一章:企业智慧化的概念和意义
“智能企业”指的是应用智能化技术,通过数据算法分析和处理,
实现生产活动实时协同、调度、优化决策的企业。企业智慧化是
以各种数字化技术的应用,来解决业务问题和提升效率的过程,
它不仅是一种新的商业模式和管理理念,同时也是企业在数字化
环境下实现创新和变革的必然趋势。企业智慧化涉及到方方面面
的管理和技术问题,如智能制造、智能物流、智能服务等多个领
域。
企业智慧化的实践和经验是随着数字化和智能化趋势而不断出
现的,让我们来看看一些具体的实践案例,了解这些企业实践的
经验和教训。
第二章:智能制造的实践和经验
智能制造是实现生产商品和提供服务的数字化工业化的必然趋
势。在制造产业中,通过建立数字化化管理系统,提高生产效率
和产品质量,降低生产成本和生产周期已成为发展的必然选择。
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
以海尔集团为例,海尔是国内智能家电制造商,采用了工业互
联网平台,实现了生产过程全流程资产、过程和产物数字化,建
立智慧生产框架,实现业务生产流程信息化和智能化,提高了能
源利用率,降低原材料消耗和生产成本,保证了产品的质量。
另外,广汽集团采用智能化制造技术,实现了全球首个自主研
发的智能车身制造系统——GACiMES,实现了数字化改造,实现
了智慧车间的自动化作业,大幅度降低了人工成本,提高了制造
的效率和品质。企业实践表明,将工业互联网、物联网技术等应
用于生产、制造,对企业实现自动化、智能化转型升级,实现生
产高效、节能环保都有重大意义。
第三章:智能物流的实践和经验
智能物流是实现物流数字化、智能化和高效化的工具。
互联网巨头阿里巴巴为例,通过阿里巴巴智能物流系统,实现
了智能化拣货、配载、智能路线规划、节能环保等,全面提升了
企业的物流效率和质量。此外,在零售领域,京东将物流业务产
品化,通过物流技术创新,将物流运营管理转化为智能化运营、
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
智能化管理,降低物流人力成本的同时,提高了企业物流服务的
质量。
第四章:智能服务的实践和经验
随着AI技术的不断发展,人工智能已经成为诸多企业转型升
级的重要路径,尤其是在智能服务领域方面。通过机器学习和大
数据算法,实现智能人机互动、自动客服、智能语音识别、图片
和视频智能识别等,智能化服务正在逐渐成为消费者越来越青睐
的服务形式。
以腾讯公司为例,腾讯已经形成了全面布局的智能化产品矩阵,
将人工智能技术应用于智能客服、智能翻译等多个领域,其中微
信客服使用规模已经达到三十多亿次/月。智能化服务的实践表明,
将人工智能技术应用于企业的服务领域,不仅可以高效地提供服
务,降低企业人力成本,而且可以提高服务质量和用户满意度。
第五章:融合链接的实践和经验
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
企业智慧化建设,不是简单单个领域智能化的叠加,而是多个
领域、多个环节的融合,创造出新的效益、价值和业务模式。通
过不同行业的“融合链接”可以实现资源的共享、包容性创新和集
体智慧。
以互联网巨头阿里巴巴为例,阿里云通过技术平台的建设和开
放合作,与各行业合作建设深度融合的产业解决方案。例如在物
流领域,阿里云与物流、快递、供应链公司
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