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电信运营商大数据分析与运营策略研究

TOC\o1-2\h\u4399第1章引言 3

214191.1研究背景 3

194681.2研究目的与意义 3

222311.3研究方法与论文结构 4

93第2章电信运营商大数据概述 4

299582.1大数据概念与特点 4

57712.2电信运营商大数据来源与类型 4

312162.3电信运营商大数据应用场景 5

25750第3章数据采集与预处理 5

245963.1数据采集技术与方法 5

34533.1.1网络抓包技术 5

284223.1.2日志收集技术 6

288763.1.3接口调用技术 6

34003.1.4传感器与物联网技术 6

214003.2数据预处理技术与方法 6

270833.2.1数据整合 6

303313.2.2数据规范化 6

6443.2.3数据离散化 6

103133.2.4数据降维 6

309193.3数据清洗与质量提升 6

91113.3.1数据去重 6

269393.3.2数据填充 7

136413.3.3数据纠正 7

278093.3.4数据一致性检查 7

23747第4章数据存储与管理 7

204354.1大数据存储技术 7

231534.1.1分布式存储 7

175624.1.2云存储 7

19874.1.3存储虚拟化 7

67334.2数据仓库与数据湖 7

275994.2.1数据仓库 7

174984.2.2数据湖 8

230924.2.3数据仓库与数据湖的融合 8

261514.3数据管理策略与优化 8

56254.3.1数据管理策略 8

58714.3.2数据优化技术 8

1224.3.3数据治理与合规 8

25985第5章数据挖掘与分析算法 8

237135.1用户行为分析算法 8

89795.2智能推荐算法 9

125395.3预测分析算法 9

300805.4聚类与分类算法 9

26474第6章电信运营商客户关系管理 10

298696.1客户细分与价值评估 10

326516.1.1客户细分方法 10

296806.1.2客户价值评估 10

43466.2客户满意度与忠诚度分析 10

244756.2.1客户满意度评价指标 10

13186.2.2客户忠诚度评价指标 10

61896.3客户生命周期管理 10

277296.3.1客户生命周期阶段划分 10

163036.3.2客户生命周期关键环节管理 11

122616.4客户关系管理策略优化 11

213156.4.1大数据分析在客户关系管理中的应用 11

134016.4.2客户关系管理策略优化措施 11

31223第7章网络优化与故障预测 11

202677.1网络功能监测与评估 11

315727.1.1监测指标体系构建 11

229747.1.2评估方法与实现 11

90267.2网络优化策略 11

123197.2.1网络规划与设计优化 12

179787.2.2网络参数调整 12

89597.2.3网络切片与虚拟化技术 12

286397.3故障预测方法与实现 12

241607.3.1基于统计方法的故障预测 12

223827.3.2基于机器学习方法的故障预测 12

48067.4智能运维与自动化处理 12

206487.4.1智能运维 12

237967.4.2自动化处理 13

25896第8章精准营销与个性化服务 13

21658.1精准营销策略 13

248968.1.1客户细分 13

275218.1.2需求预测 13

145368.1.3个性化推送 13

202258.2个性化推荐系统 13

29688.2.1协同过滤算法 13

111998.2.2深度学习技术 13

37018.2.3多渠道融合推荐 13

35878.3营销活动优化与评估 13

12088.3.1活动效果跟踪 14

151498.3.2活动策略调整 14

61488.3.3活动评估体系 14

207488.4跨界合作与业务创新