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新零售业态线上线下融合模式创新研究

TOC\o1-2\h\u9853第一章线上线下融合模式概述 3

37861.1线上线下融合模式的定义 3

308721.2线上线下融合模式的发展背景 3

190651.2.1技术背景 3

1681.2.2市场背景 3

34831.2.3政策背景 3

326251.3线上线下融合模式的优势与挑战 3

108321.3.1优势 3

23701.3.2挑战 4

27566第二章新零售业态下的线上线下融合模式 4

114702.1新零售业态的特点 4

157932.2线上线下融合模式在新零售业态中的地位 4

97152.3新零售业态下线上线下融合模式的创新方向 5

5471第三章线上线下融合模式的关键技术 5

91363.1大数据技术在融合模式中的应用 5

90693.1.1数据采集与整合 5

89203.1.2数据挖掘与分析 5

278133.1.3个性化推荐与服务 6

110713.2人工智能技术在融合模式中的应用 6

324763.2.1智能客服 6

275123.2.2智能导购 6

282183.2.3智能物流 6

203193.3网络安全技术在线上线下融合模式中的应用 6

261463.3.1数据安全 6

204743.3.2网络安全 6

127973.3.3交易安全 6

28547第四章线上线下融合模式的消费者行为分析 7

14574.1消费者行为特征 7

109014.2消费者需求分析 7

190924.3消费者购买决策过程 7

12230第五章线上线下融合模式的营销策略 8

74395.1营销策略概述 8

310475.2线上营销策略 8

185175.2.1精准定位目标客户 8

565.2.2个性化推荐 8

145545.2.3跨平台整合营销 8

163305.2.4营销活动创新 8

254475.3线下营销策略 8

118935.3.1优化门店布局 8

199775.3.2线上线下互动体验 9

178605.3.3社区营销 9

43885.3.4联合营销 9

136935.4跨渠道营销策略 9

67725.4.1渠道整合 9

13425.4.2全渠道促销 9

22425.4.3跨渠道物流配送 9

163195.4.4跨渠道售后服务 9

28311第六章线上线下融合模式的企业运营管理 9

238956.1企业组织结构变革 9

315396.1.1组织结构重构 9

39596.1.2职能部门调整 9

175546.1.3业务流程优化 10

238656.2供应链管理创新 10

5856.2.1供应链协同 10

166986.2.2供应链金融 10

185496.2.3供应链智能化 10

151816.3人力资源管理与培训 10

28466.3.1人才选拔与培养 10

73756.3.2薪酬激励与考核 10

137556.3.3企业文化塑造 10

19627第七章线上线下融合模式下的物流配送 11

163077.1物流配送模式概述 11

266897.1.1物流配送的定义与作用 11

117967.1.2物流配送模式的分类 11

43097.2线上线下融合模式下的物流配送创新 11

132717.2.1物流配送技术创新 11

289787.2.2物流配送模式创新 11

280087.2.3物流配送服务创新 11

96367.3智能物流配送系统 12

22859第八章线上线下融合模式下的支付与金融服务 12

164988.1支付方式创新 12

325368.2金融服务创新 13

142108.3支付与金融服务的风险防控 13

32547第九章线上线下融合模式的政策法规与监管 14

112179.1政策法规概述 14

226639.2监管体系构建 14

168589.3政策法规与监管的创新 14

24687第十章线上线下融合模式的案例分析 15

1489710.1国内外成功案例分析 15

3196110.1.1亚马逊Go无人便利店 15

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