跨境电商实务 实训手册 实训1--3 主流跨境电商平台操作 速卖通---跨境电商独立站操作 Shopify .docx

项目实训工作手册

实训一

主流跨境电商平台操作——速卖通

学习目标

?知识目标

? 了解关于速卖通平台的基础知识，熟悉相关规则。

? 掌握运营速卖通账号的理论知识。

? 明确速卖通平台的操作流程。

?能力目标

? 能够自主解决关于速卖通平台的基础问题。

? 能够熟练操作和运营速卖通。

? 能够进行数据分析确定运营策略。

?素质目标

? 熟悉速卖通平台的有关法律、法规、方针、政策。

? 具有持续的专业学习热情，激发创业热情。

? 引导学生善于观察，勇于创新，注重规则意识。

跨境电商实务

学习路径图

速卖通基本知识平台介绍物流设置速卖通平台运营操作

速卖通基本知识

平台介绍物流设置

速卖通平台运营操作

产品管理

订单管理与资金处理客服管理

速卖通平台运营策略

店铺运营店铺营销数据分析

实操一 平台介绍

实操目标

1．明确使用速卖通平台的相关内容

2．掌握全球速卖通平台账户注册

实操情景

小明是速卖通平台新入驻的商家，他现在对速卖通平台一点不了解，他想从平台的整体情况和各平台的详细情况两个方面进行了解，他应该如何做呢？

实操任务

通过下面的学习，能够对速卖通平台情况有初步的了解。

实操步骤

一、全球速卖通相关介绍

全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际物流渠道运输发货，是全球第三大英文在线购物网站。

（一）行业发布及适销产品

全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目；其中优势行业主要有：服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等。适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等。

（二）物流

在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其

004

实训一主流跨境电商平台操作——速卖通

中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点为费用便宜（如：一斤的货物发往俄罗斯，大致费用只需要四五十人民币），但邮政大小包时效相对较慢，且存在一定的丢包率，建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易，由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出。

四大商业快递特点是速度快、服务高、专业、高效，但相对快递价格比较高。适用于货值比较高、买家要求比较高的宝贝或交易卖家发货时，可以根据不同的物流服务，选择在速卖通上线上发货，也可以联系各主要城市的货代公司上门收件进行发货。

全球速卖通上商品价格设置多少合适，物流价格怎么计算。一般情况下，建议在淘宝原价的基础上增加20%-50%的利润，不过不同品类价格不同，建议同时参考平台同类产品的售价；通过物流价格查询器或咨询本地货代拿到物流价格，可以以freeshipping（包邮）的形式，将物流价格包含在售价里，也可以单独列出物流价格。

二、全球速卖通平台账户注册

（一）注册账号

准备好以下资料①营业执照；②法人身份证；③用于注册的邮箱；④用于绑定的手机号。（注意：目前仅支持企业或个体工商户在速卖通开店，个人无法开店。）

Step1：打开，并点击“中国卖家入驻”按钮，如图1-1；

图1-1中国卖家入驻

Step2：中国商家，纳税国家选择“中国大陆”；Step3：根据提示填写资料，然后点击下一步，完成账号注册，进入认证页面。

（二）实名认证

1．认证资质：公司、个体工商户；

2．认证方式：企业支付宝认证；企业法人支付宝授权认证（法人个人支付宝）；

3．认证规则：一个企业只能认证6个速卖通账号（主账号）；认证主体不允许变更，不允许认证的公司从A公司变为B公司，统一社会信用代码从A变为B，如果统一社会信用代码不变，只是更改公司名称，法人名称是允许的；

4．上传营业执照，填写经营期限和地址，点击提交，之前选择了企业法人认证，所以在这个页面需要登录企业法人的支付宝进行认证。所有信息提交完成，进入审核，时间大概为2个工作日；

5．审核通过后，根据经营方向，申请经营大类权限。如果出现需要额外勾选的类目，证明这些类目需要额外提供资质。

005

跨境电商实务

（1）不勾选额外类目，点击确认后可立即冻结保证金，冻结完成。除未勾选的额外类目，其他类目发布权限均立即开通；

（2）勾选额外类目，提交相关材料，提交后需等待审核，审核时间预计是5个工作日，