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建行转正工作总结8篇

篇1

时光荏苒，转眼间我已经在建设银行工作了三年，从最初的实习生到现在的正式员工，我深感荣幸能够成为建行这个大家庭中的一员。在此，我对自己的工作进行总结，以便更好地审视自己的成长与进步。

一、工作成绩与亮点

在过去的一年里，我始终以客户为中心，积极拓展业务，取得了以下成绩：

1.业务拓展：通过不断学习和努力，我成功拓展了多项新业务，包括企业网银、电子银行、信用卡等，为客户提供了更加便捷的金融服务。

2.客户维护：我注重客户关系的维护和发展，通过定期回访和沟通，及时了解客户需求，提供个性化服务，赢得了客户的信任和满意。

3.风险控制：我严格遵守建行的风险管理制度，认真评估和监控业务风险，确保了客户资金的安全。

二、工作体会

在工作中，我深刻体会到以下几点：

1.客户至上：客户是银行生存和发展的基石，只有始终坚持客户至上，才能赢得客户的信任和支持。

2.不断学习：金融行业变化迅速，只有不断学习新知识、新技能，才能跟上时代的步伐，为客户提供更好的服务。

3.团队合作：银行工作需要各部门、各岗位的密切配合和协作，只有团结一心，才能取得更好的工作成果。

三、存在不足与改进措施

在工作中，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方：

1.服务态度有待提高：虽然我已经很注重服务态度，但仍然有提升的空间，我将继续加强服务意识的培养，提高自己的服务水平。

2.业务知识有待加强：随着金融行业的不断发展，新的金融产品和业务不断涌现，我将继续加强业务知识的学习，提高自己的业务能力。

3.沟通能力有待提升：在与客户和同事的沟通中，我仍然需要提高自己的沟通能力，以便更好地解决问题和达成共识。

针对以上不足，我将采取以下改进措施：

1.加强服务态度的培养：通过参加银行组织的培训和学习，提高自己的服务意识和水平，为客户提供更加优质的服务。

2.加强业务知识的学习：利用业余时间和培训机会，加强业务知识的学习和更新，提高自己的业务能力。

3.提高沟通能力：通过多与同事和客户交流，积累沟通经验，提高自己的沟通能力，以便更好地解决问题和达成共识。

四、未来展望与目标

在未来的工作中，我计划从以下几个方面入手，实现自己的职业目标：

1.继续拓展业务：通过不断学习和创新，积极拓展新业务，提高客户满意度和银行收益。

2.加强客户维护：注重客户关系的维护和发展，通过个性化服务和定期回访，增强客户黏性和满意度。

3.提升风险管控能力：加强风险管理制度的学习和执行，提升业务风险评估和监控能力，确保客户资金安全。

4.加强团队合作：积极与同事沟通和协作，共同完成工作任务和目标。

总之，在过去的一年里，我在建行的工作中取得了一定的成绩和进步。在未来的工作中，我将继续努力学习和工作，不断提升自己的专业素养和综合能力，为建行的发展贡献自己的力量。

篇2

中国建设银行试用期工作总结报告

一、引言

进入建设银行以来，我深感荣幸能加入这个大家庭，并投身于金融事业。在试用期这段时间里，我得到了许多宝贵的经验和成长。本报告旨在全面回顾和总结我在试用期间的工作表现、学习收获和未来发展规划。

二、工作概述

1.客户服务与业务办理

在试用期内，我主要从事客户服务和日常业务办理工作。我积极学习银行相关业务知识，熟悉各类金融产品，努力提升个人业务办理效率和服务质量。通过不断实践，我掌握了与客户沟通的技巧，提高了解决问题的能力。

2.风险管理

我参与了银行的风险管理相关工作，包括识别潜在风险、评估风险等级、制定风险控制措施等。通过学习和实践，我对银行业务的风险管理有了更深入的了解。

3.产品营销与推广

积极参与银行产品的营销和推广工作，了解市场需求，推广符合客户需求的产品和服务。通过参加各类营销活动，我提升了自身的销售技巧和产品知识。

三、具体工作内容及成果

1.客户服务优化

我通过对客户需求进行调研和分析，优化了客户服务流程，提高了服务效率。同时，我还积极参与服务评价和改进工作，推动了银行服务质量的提升。

2.业务技能提升

在试用期间，我参加了多次业务培训和学习，不断提升自身的业务技能。我熟练掌握了银行业务操作系统，提高了业务处理速度。

3.风险管理项目参与

参与了多起风险管理项目，通过识别和分析潜在风险，为银行提供了有效的风险控制建议。同时，我还参与了风险管理制度的完善工作，为银行的风险管理工作提供了有力支持。

4.产品创新及推广