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H程公司管理制度

工程公司管理制度1

一、设计师行为制度

L接待客户热忱友好，耐烦答复客户的问题，不客户顶撞争吵。

2.设计师量房收取设计定金或者接到派单后，两日内必需出齐设计方

案并约客户进一步洽谈。

3.

客户签约后，设计师必需在一日之内将合同图纸报价出齐交到工程

部，审核合同图纸报价，一天时间准备进场。因此客户签约时，工期从

签约之日起的第三天开头计算，设计师客户协商工期时应考虑到出图和

工程部审核、进场的时间，不答应合同图纸报价未经工程部审核施工队仓

促进场，如合同图纸报价经工程部审核不合格，设计师必需在施工队进场

之前将合同图纸报价修改完毕，如因修改合同图纸报价耽搁了已定好的工

期，设计师必需客户协商重新签定工期。

4.施工开头前，施工图纸必需有客户签字确认，否则自行担当施工造成

的损失。

5.签约后进场时，设计师必需到场客户、施工队进行现场交底。

6.工程木工骨架完成时，设计师必需到现场进行设计验收。

7.施工中显现设计疑问或更改，一天内设计师必需到施工现场解决问

题，客户如需更改设计方案，设计师必需在二天内将更改后的设计图纸交

客户确认，同时客户办理延期协议书。

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8.工期过半时，设计师必需帮助施工队客户办理增减项单，同时客

户办理中期验收。

9.施工完工时，设计师必需质检员、施工队、客户一起到场验收。

10.由于设计师在预算时漏项以及尺寸错误或任意变更用料造成的损

失，自行担当。

11、施工过程中，施工队亲密协作，禁止吃、拿、卡、要施工队。

12、上班时间外出必需填写外出登记表。并说明外出事有及回公司时

间。

13、上班时间，不得上聊天违者依据店面管理制度进行惩罚。（如需给

客户联系必需给经理申请不得超过30分钟。）

14、公司员工不得在公司玩游戏游（戏，或网页游戏）看电影，违者依

据店面管理制度进行惩罚。

15、公司两个月考核一次，考核合格后提升一次级别（设计师，主任设

计师，设计师总监）

16、依据客户情况设计师总监可以收设计费2（0元一60元）。

二、报价制度

1.报价单的工程单价严格按公司电子报价执行。

2.如有的工程在电子报价中查询不到的，必需经工程部同意以及部门

经理签字认可，不低于公司报价可做修改、添加。

3.报价单中无漏项。

4.报价单必需有设计师、部门经理的，签字。

三、设计费管理规定

2

设计师在装饰公司规定的服务范围内为客户提供服务，不答应向客户

收取设计费，假如由于客户提出额外的设计要求而要收取设计费，须过

本地区公司总理的批准和店面理签字认可方可收取。

设计师假如在装饰公司规定的服务范围内为客户提供服务而向客户收

取设计费，将被处以两倍设计费的罚金。

①设计师私单惩罚方法

L凡本公司的设计师，其不通过公司私自承接的工程设计、施工，一律

算作私单。

2.已在本公司的客户，其不通过公司的增项，或减项后又由本公司的

设计师或（施工队）实际完成部分，也视作私单。

②对做私单的设计师处理方法

1.对情节不严峻的，扣发设计师当月及此前的全部提成及工资，予以留

用查看的处分，设计师等级降一级。

2.对情节严峻者，或二次再犯者，扣发设计师当月及此前的全部提成及

工资，开除出公司并予以行业通报除名，即将该设计师照片、简历及私单

现实通报本地区全部家装公司。

河南鼎晟装饰工程有限公司

工程公司管理制度2

为强化公司的标准化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，

提高济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公

司管理制度大纲。