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营业员技能大赛复习试题附答案.doc

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    营业员技能大赛复习试题附答案

    1.线下办理业务，必须征得用户同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复默认同意，严禁（）办理业务

    A、欺骗

    B、强制

    C、欺骗

    D、诱导

    E、擅自

    F、以上全部

    【正确答案】：F

    2.手机直连卫星使用的是哪一个卫星？

    A、天通一号卫星

    B、北斗卫星

    C、东方红一号卫星

    【正确答案】：A

    3.比算营销工具的使用与技巧中，“营销中”的规范动作不包括以下哪项？

    A、摸情况

    B、挖痛点

    C、做笔算

    D、提成交

    【正确答案】：D

    4.公众版云电脑是否可以登录企业内网（）

    A、能

    B、不

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