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商场保安年终工作总结汇报5篇

篇1

一、背景

本年度商场保安工作圆满结束，作为商场保安团队的一员，我深感责任重大，时刻以保障商场安全为己任。在此，我对本年度的工作进行全面的总结和汇报。

二、工作内容概述

1.人员管理：负责保安团队的组织架构、人员招聘、培训以及日常考勤管理。

2.安全监控：通过监控系统对商场进行全天候实时监控，确保商场的安全。

3.巡逻检查：定期带领保安队员对商场各区域进行巡逻检查，及时发现并解决安全隐患。

4.客户服务：积极协助顾客解决问题，提供必要的安全提示和引导。

5.应急处理：遇到突发事件，迅速组织保安队员进行应急处理，保障商场秩序。

三、重点成果

1.成功组织多次消防培训和演练，提高了保安队员的应急处理能力。

2.监控系统的升级和完善，有效提高了商场安全监控的效率和准确性。

3.通过严格的巡逻制度，及时发现并解决了多起安全隐患。

4.在节假日和大型活动期间，成功保障了商场的秩序和安全。

5.加强与商场管理层的沟通，提出多项关于安全管理的建设性意见，得到管理层的高度认可。

四、遇到的问题与解决方案

1.问题：保安队员的素质参差不齐，部分队员对安全知识掌握不够全面。

解决方案：制定详细的培训计划，加强对保安队员的安全知识和技能培训，提高整体队伍素质。

2.问题：部分商铺存在违规经营现象，给商场带来安全隐患。

解决方案：加强与商铺的沟通与协调，普及安全知识，严格监督商铺的经营行为，确保商场的安全。

3.问题：监控系统在某些区域存在盲区，导致监控效果不佳。

解决方案：对监控系统进行升级和改造，增加监控摄像头和设备的覆盖范围，提高监控效率。

五、自我评估/反思

本年度在商场保安工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在人员管理方面，还需进一步加强培训和考核，提高保安队员的素质。在安全管理方面，还需加强与各部门的协作，共同维护商场的安全。同时，也要不断学习和更新知识，提高自己的业务水平。

六、未来计划

1.加强对保安队员的培训和考核，提高队伍素质。

2.进一步完善安全管理制度和流程，确保商场的安全。

3.加强与商铺的沟通与协调，共同维护商场的秩序和安全。

4.持续关注行业动态和技术发展，不断更新和完善安全管理体系。

总之，本年度商场保安工作取得了一定的成绩，但也存在不足。在接下来的工作中，我将继续努力，为商场的安全和秩序贡献自己的力量。

篇2

时光飞逝，转眼间2024年已经过去，在这一年中，我作为商场保安经历了许多挑战和学习，现在对今年的工作进行总结汇报。

一、岗位概述

商场保安是确保商场安全稳定运行的重要岗位，我的主要职责包括：

1.商场日常安全巡查，确保商场内无人身安全隐患。

2.协助商场工作人员处理突发事件，保障商场秩序。

3.对可疑人员进行盘查，防止不法分子进入商场。

4.定期检查商场内的消防设备，确保其正常运转。

5.对进入商场的车辆进行指挥和管理，防止堵塞和交通事故的发生。

二、工作亮点与成果

1.成功处理多起突发事件：在商场日常运营中，我遇到了多起突发事件，如顾客争执、小孩走失等。我冷静应对，及时联系警方和商场工作人员，成功化解了危机，保障了商场的正常运营。

2.发现并制止不法行为：在例行巡查中，我发现一名可疑人员正在商场内四处张望，形迹可疑。我迅速将其控制，并交由警方处理，后证实该人员为一名盗窃嫌疑人。

3.提升商场安全设施：针对商场消防设备老化的问题，我向领导提出了更换消防设备的建议。领导采纳了我的建议，更换了新的消防设备，大大提升了商场的安全系数。

三、工作不足与反思

1.沟通有待提高：在工作中，我发现自己与商场工作人员的沟通还不够顺畅，有时无法准确传达领导的要求和意图。在未来的工作中，我将加强与同事的沟通与协作，共同维护商场的安全与稳定。

2.专业知识有待加强：虽然我已经具备了一定的安全知识，但商场安全领域还有很多专业知识需要我去学习和掌握。我将利用业余时间加强学习，提升自己的专业素养。

四、未来展望与规划

1.继续加强安全巡查：我将继续保持高度警惕，加强对商场的巡查力度，确保商场的安全无死角。

2.提升应急处理能力：我将参加商场组织的应急演练活动，提升自己的应急处理能力，以便在突发事件中能够迅速、准确地做出反应。

3.加强学习与培训：我将参加更多的安全培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能水平。同时，我也将积极与同事交流经验