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职业培训机构学员退费及延期协议书

合同编号：__________

甲方（培训机构）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（学员）：____________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章定义及术语

1.1甲方：指甲方（培训机构）为乙方提供职业培训服务的机构。

1.2乙方：指甲方提供的职业培训服务的接受者。

1.3培训费：指甲方为乙方提供职业培训服务所收取的费用。

1.4退费：指甲方在符合本协议规定的情况下，将乙方已支付的培训费部分或全部退还给乙方。

1.5延期：指甲方在符合本协议规定的情况下，同意乙方延迟参加培训的时间。

第二章培训服务

2.1甲方应按照约定的培训课程、时间、地点和方式为乙方提供职业培训服务。

2.2甲方应保证培训内容的完整性、实用性和针对性，保证乙方在培训过程中能够学到相关职业技能。

2.3甲方应提供优质的培训环境、设施和教学资源，保障乙方的学习权益。

2.4甲方应定期对乙方进行考核，评估乙方的学习进度和成果。

第三章退费条款

3.1乙方在以下情况下有权要求退费：

3.1.1甲方未能按照约定提供培训服务。

3.1.2甲方提供的培训服务存在严重质量问题，经乙方提出后未能及时改进。

3.1.3乙方因特殊情况无法参加培训，且在培训开始前书面通知甲方。

3.2退费流程：

3.2.1乙方应在退费条件成立之日起5个工作日内向甲方提出书面退费申请。

3.2.2甲方应在收到退费申请之日起5个工作日内进行审核，并在审核通过后5个工作日内退还相应培训费。

第四章延期条款

4.1乙方在以下情况下有权申请延期：

4.1.1乙方因特殊情况无法在约定时间内参加培训。

4.1.2乙方因个人原因需要调整学习进度。

4.2延期流程：

4.2.1乙方应在培训开始前书面提出延期申请，并说明延期原因。

4.2.2甲方应在收到延期申请之日起5个工作日内进行审核，并在审核通过后通知乙方具体的延期时间。

第五章其他条款

5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

5.3本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

5.4本协议的修改、补充、解除或终止，均需双方书面同意。

5.5本协议的签订地、履行地均为______，适用中华人民共和国法律法规。

5.6双方因本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章退费比例及计算方式

6.1若乙方根据本协议第三章要求退费，退费比例及计算方式如下：

6.1.1培训开始前30天（含）以上提出退费申请的，甲方退还乙方已支付培训费的100%。

6.1.2培训开始前29天至15天（含）之间提出退费申请的，甲方退还乙方已支付培训费的80%。

6.1.3培训开始前14天至7天（含）之间提出退费申请的，甲方退还乙方已支付培训费的50%。

6.1.4培训开始前6天至3天（含）之间提出退费申请的，甲方退还乙方已支付培训费的30%。

6.1.5培训开始前2天至1天（含）提出退费申请的，甲方退还乙方已支付培训费的10%。

6.1.6培训开始当天提出退费申请的，甲方不退还乙方已支付培训费。

6.2退费计算方式：退费金额=已支付培训费×退费比例。

第七章退费及延期限制

7.1退费限制：

7.1.1乙方在培训期间因个人原因要求退费的，退费比例按照本协议第六章的规定执行。

7.1.2乙方在培训期间因违反甲方制定的规章制度被甲方除名的，甲方不退还乙方已支付培训费。

7.1.3乙方在培训期间因触犯法律法规被追究刑事责任的，甲方不退还乙方已支付培训费。

7.2延期限制：

7.2.1乙方申请延期的次数不超过2次。

7.2.2乙方申请延期的总时长不超过原培训周期的50%。

7.2.3乙方申请延期的，应在延期期间内完成培训，否则视为自动放弃培训资格。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供培训服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：

8.1.1违约金=已支付培训费×违约比例。

8.1.2违约比例：甲方未按约定提供培训服务的，违约比例为10%。

8.2若乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

8.2.1违约金=已支付培训费×违约比例。

8.2.2违约比例：乙方违反本协议约定的，违约比例为5%。

第九章保密条款

9.1甲乙