IP电话系统搭建合作协议.docVIP

IP电话系统搭建合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1“IP电话系统”指采用互联网协议（InternetProtocol）进行语音通信的系统。

1.2“服务”指甲方为乙方提供的IP电话系统搭建及相关服务。

1.3“产品”指乙方为甲方提供的IP电话系统设备、软件及相关产品。

第二章合作目标

2.1甲方同意委托乙方搭建IP电话系统，以实现甲方内部及外部的语音通信需求。

2.2乙方同意按照甲方的需求，提供优质的IP电话系统搭建服务。

第三章合作内容

3.1乙方负责提供IP电话系统所需的全部设备、软件及配件，并保证产品符合国家相关标准。

3.2乙方负责IP电话系统的搭建、调试、验收及后期维护工作。

3.3甲方负责提供搭建IP电话系统所需的网络环境及硬件设施。

第四章权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权对乙方提供的IP电话系统进行验收，保证系统符合甲方需求。

4.1.2甲方有权要求乙方对系统进行升级、优化，以满足甲方业务发展需求。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照约定时间向乙方支付合同款项。

4.2.2甲方应提供搭建IP电话系统所需的网络环境及硬件设施。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权要求甲方按照约定时间支付合同款项。

4.3.2乙方有权对甲方提供的网络环境及硬件设施进行检查，保证系统正常运行。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按照甲方需求，提供优质的IP电话系统搭建服务。

4.4.2乙方应保证提供的设备、软件及配件质量，保证系统稳定可靠。

第五章交付与验收

5.1乙方应在合同约定的时间内完成IP电话系统的搭建工作。

5.2甲方应在乙方完成搭建工作后，对系统进行验收。验收合格后，甲方应按照约定时间支付合同款项。

5.3验收合格的标准为：系统运行稳定，满足甲方需求，无明显缺陷。

5.4乙方应提供完整的系统使用手册、操作指南及售后服务承诺书。

5.5甲方有权在验收合格后30日内，对系统进行免费维修、更换或退货。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方IP电话系统的稳定运行。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并提供解决方案。

6.1.3乙方应定期对甲方的IP电话系统进行检查和维护，及时解决潜在的技术问题。

6.2培训

6.2.1乙方应向甲方提供IP电话系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。

6.2.2培训内容应包括系统操作、日常维护、故障处理等。

6.2.3乙方应提供培训资料，并在培训结束后进行考核，保证培训效果。

第七章质量保证

7.1乙方应保证提供的IP电话系统设备、软件及相关产品的质量符合国家标准。

7.2乙方应提供产品合格证明及相关的质量检测报告。

7.3乙方应承诺，在合同有效期内，对于因产品质量问题导致的系统故障，乙方将承担维修、更换或退货的责任。

第八章价格与支付

8.1甲方应按照本合同附件中列明的价格支付乙方服务费用。

8.2甲方支付服务费用的方式为分期支付，具体支付时间和金额见附件。

8.3甲方逾期支付服务费用，应按照逾期金额的千分之五支付滞纳金。

8.4乙方开具的发票应与合同金额及服务内容相符。

第九章保密与知识产权

9.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

9.3乙方提供的IP电话系统相关的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可进行复制、传播或用于其他商业目的。

第十章违约责任

10.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成IP电话系统的搭建，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

10.2若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付全部款项。

10.3双方应遵守国家相关法律法规，因一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

10.4合同解除后，双方应按照约定处理已交付的产品和服务，并办理相关的退款、退货手续。

第十一