DB5105T 57-2022 机关会议服务规范　　.docxVIP

ICS03.080CCSA16

DB5105

四川省（泸州市）地方标准

DB5105/T57—2022

机关会议服务规范

Specificationsforservicesofgovernmentofficesmeetings

2022-10-26发布2022-12-01实施

泸州市市场监督管理局发布

I

DB5105/T57—2022

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5会前准备 3

6会中服务 7

7会后整理 8

8评价与改进 8

附录A（资料性）机关会议服务岗位设置及其职责 9

附录B（资料性）机关会议服务人员礼仪要求 10

附录C（资料性）机关会议服务预定确认表 15

附录D（资料性）会场物品布置要求 16

附录E（资料性）会场座次安排和座牌摆放要求 20

附录F（资料性）设备调试 23

附录G（资料性）会前准备工作检查表 25

附录H（资料性）续茶规范 26

附录I（资料性）突发事件应急处置程序 28

附录J（资料性）满意度评价表 30

参考文献 31

II

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前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由泸州市机关事务管理局提出并归口。

本文件起草单位：泸州市机关事务管理局、泸州市接待服务中心。

本文件主要起草人：刘勇、罗淼、万勇琳、刘雨明、高剑波。本文件为首次发布。

1

DB5105/T57—2022

机关会议服务规范

1范围

本文件规定了机关会议服务的术语和定义、基本要求、会前准备、会中服务、会后整理、评价与改进。

本文件适用于泸州市行政区域内机关会议服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具GB/T30520会议分类和术语

GB/T41568机关事务管理术语

3术语和定义

GB/T30520、GB/T41568界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

机关会议governmentofficesmeetings

以党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及各民主党派、工商联、各人民团体和参照公务员法管理的事业单位的名义举办的会议、会见及其他按要求承办的活动。

3.2

会议服务conferenceservices

为机关提供会议预订、接待、保障的服务工作。

4基本要求

4.1总则

4.1.1机关会议服务应遵循专业化、安全化、人性化、信息化、节约化的原则，可通过购买社会服务引入具备符合本规范要求的第三方服务机构开展机关会议服务工作。

2

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4.1.2建立完善的机关会议服务管理制度，包括人员管理、设施设备运行维护、服务质量管理、应急管理等。

4.1.3机关应大力推进会议服务数字化，提高会议服务质量和效率。

4.2场所

4.2.1配置与机关会议规模、规格等相适的会议室，且会议室的数量、类型、功能结构合理。配置的设施应包括但不限于：

——足够的插座、网络接口、视频接口等基本设施；

——能实行分区光控且满足可调控性要求的灯具，色温应满足摄像摄影要求；——独立的温控、通风系统；

——相邻会议室应设置隔音设施；——醒目的禁烟标志。

4.2.2会议室外围应配置相应的辅助系统，包括但不限于：——规模适当并分设机动车进出口与人员通道；

——疏散通道、安全出口、消防车通道、应急照明等应急设施；

——布局合理、设施完善的停车场，并配有醒目的安全标志，标志应符合GB2894和GB13495.1的规定；

——公共信息导向系统，如会议室位置标志、导向标志、楼层分布平面示意图、会场分布平面示意

图等。引导标识和指