中西方沟通的差异.pptVIP

1.2口头语言的差异－称呼称呼中国人“老某”→表示亲切，对某个人的尊称称呼外国人“老外”→会遭外国人的白眼，认为年轻比老更难得可贵1.2口头语言的差异分析：个体文化，核心是强调个体自由度的发挥，强调男女平等传统的等级制度影响深远－称呼中国：西方：Top3:赞美1.2口头语言的差异－赞美01例１：在一次读者交流会中，有位外国友人对作者说：“Thestoryyouwriteissointeresting.”作者回答说：“No,no.Justso-so”01中国人真是莫名其妙，竟然不领情！这不是怀疑我的判断吗！011.2口头语言的差异－赞美Sohappy!例２：一次大型活动中，一位中国人称赞一位英国小姐：“Youlooksobeautiful.”，这时，英国小姐回答说：“Thankyouforsayingso.”1口头语言的差异2－赞美3例１当人们赞美中国人时，即使他们心里很高兴的，但嘴上却依然表现得很谦虚例２当别人赞美英国人时，他们习惯以道谢或接受的方式作答1.2口头语言的差异－赞美中国是一个礼仪这邦，以谦虚为美德，上尊下卑，贬已尊人，因而当遇到别人的称赞时，往往表现出谦辞和愧疚的心态，极力去否认别人的赞扬。西方人性格比较坦率，他们很乐意接受别人的称赞，当接受别人的赞美时，他们会第一时间说出谢谢，以表示对别人的尊重。1.2口头语言的差异－打招呼01Top４:送别语021.2口头语言的差异在古代，我们有一种比较储蓄的表达，那就是折柳送别。“柳”音同“留”，表达了对友人的依依不舍之情．所以，“折柳”、“杨柳”、“柳”等成为我国送别的代名词。例如诗句“长安陌上无穷树，唯在垂杨管别离。”送别的时候，我们通常强忍泪水，吝于拥抱，这些往往会让热情奔放的老外们觉得很冷淡。这种“冷淡”表现出老外深感诧异。所以，如果你和老外送别，举止不妨洒脱奔放一些，可别让他们觉得你是“冷血动物”。－送别语1.2口头语言的差异－送别语中国人道别时，把客人送到门口或楼下大门口，甚至马路上，客人对主人说：“请留步”，主人最后要说：“走好”、“慢走”、“有空再来啊”等。而英国人则习惯微微一笑并作个表示再见的手势或说：“Good—bye”、“Seeyoulater”或“Takecare”。1.2口头语言的差异－送别语中国人在表达情感的方式上相对含蓄内敛，重在意会。外国人性格上是热情奔放的，很直接，重在言传。1.2口头语言的差异－致谢01只有提供了大量的帮助时才说：“谢谢”，而且是真正表示谢意。另外，在我们中国人的意识里，对家里人或者好朋友的帮助是应该的，不需要去道谢。彼此根本不必说谢谢，说了反而显得关系生分。02中：031.2口头语言的差异单击此处添加小标题3西方：单击此处添加小标题2无论是家庭成员之间，还是上下级之间，前后辈之间，为了一件小事，甚至是份内之事都需说：“Thankyou。”而这只是习惯性的回答，并不表示多大的谢意。1单击此处添加小标题－致谢1.2口头语言的差异－致谢中西方沟通的差异

1.1中西方沟通的差异1.2口头语言的差异1.3肢体语言的差异1.4总结内容提要1.1中西方沟通的差异1.1中西方沟通的差异沟通的含义：信息的发送者通过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受和理解所传递信息的过程。1.1中西方沟通的差异进入21世纪以来,全球化进程逐渐加快,国际交往日益频繁。我们应该了解,在文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交往沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另一种文化背景的人时,往往会出现误解或发生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的损失。1.1中西方沟通的差异１.２口头语言的差异Top１：问候语1.2口头语言的差异英美人的问候一般用“Goodmorning/afternoon/evening”或”Howdoyoudoing?”“Nicetomeetyou!””Howareyou?”一般采用下列用语：“好久不见，你又长胖了”或“上哪去啦？”（“Whereareyougoing?”）“吃过饭了吗？”（“Haveyoueatenyet?”）”如若对外国人说：“Haveyoueatenyet?”．这会造成对方的误解，对方会误认为你在向他／她发出邀请；如果问“Whereareyougoing?”则可能造成外国人对你的反感，认为你打探他／她有隐私；如果你