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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
《商务数据分析与应用》教案
第1章商务数据分析与应用概述
一、商务数据的涵义
教学内容二、商务数据的来源与采集
三、商务数据分析方法
【知识目标】
1．了解什么是商务数据。
2．了解商务数据的来源。
3．掌握商务数据的采集流程。
教学要求
【技能目标】
1．掌握商务数据的采集方法。
2．掌握商务数据的清洗方法。
3．掌握商务数据的分析方法。
1．掌握商务数据的采集方法。
教学重点2．掌握商务数据的清洗方法。
3．掌握商务数据的分析方法。
1．掌握商务数据的采集方法。
教学难点2．掌握商务数据的清洗方法。
3．掌握商务数据的分析方法。
教学方法讲授法、案例法
课时数4课时
教学内容
第一节商务数据的涵义
一、商务数据的基本概念
（一）数据的定义
1
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
《商务数据分析与应用》教案
数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质、状态及相互
关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合，是构成信息或者知识的原始材料。
（二）数据与信息的联系与区别
数据是符号，是物理性的；而信息是对数据进行加工所得到的，是逻辑性和观念性的。
数据与信息不可分离，数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。数据是信
息的表达与载体，信息是数据的内涵，数据与信息两者之间是形与质的关系。
（三）数据与大数据的联系与区别
1．数据量
大数据的“大”首先体现在数据量上。大数据是海量数据，而对于海量具体是多少，
目前尚无标准的说法。
2．数据的范围
大数据不仅包括机构内部的数据，还包括机构外部的数据。
3．数据的类型
大数据涉及的类型不仅有结构化的数据，还有非结构化的数据。一般情况下，计算机
处理的都是标准化、结构化的数据，但像文本、视频、语音等非标准化、非结构化的数据，
则需要通过一定的技术手段将其转换成结构化的数据进行处理。
二、商务数据的应用领域
（一）常见的商务数据应用领域
1．勾勒用户画像
通过勾勒用户画像，打通用户行为和业务数据之间的关系，还原用户全貌。
2．提升营销转化
通过分析拉新流量和付费转化，甄别优质投放渠道。
3．精细化运营
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