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在线旅行社运营与服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、定义与术语

1.1“本协议”指在线旅行社运营与服务协议。

1.2“甲方”指提供在线旅游服务的公司。

1.3“乙方”指接受甲方提供在线旅游服务的公司。

1.4“服务”指甲方为乙方提供的在线旅游服务。

二、协议目的与背景

2.1本协议旨在明确甲乙双方在在线旅游服务运营过程中的权利、义务及责任。

2.2甲方作为专业的在线旅行社，具备丰富的旅游服务经验。

2.3乙方作为旅游服务需求方，希望通过甲方平台获得优质的旅游服务。

三、服务内容

3.1甲方应提供以下服务：

3.1.1提供在线旅游产品展示与预订；

3.1.2提供旅游咨询服务；

3.1.3提供旅游行程规划及定制服务；

3.1.4提供旅游相关资讯。

四、服务标准与质量

4.1甲方应保证所提供的服务符合以下标准：

4.1.1服务的真实性、合法性、有效性；

4.1.2服务的及时性、准确性、完整性；

4.1.3服务过程中的诚信、公平、公正。

五、服务费用与支付

5.1乙方向甲方支付的服务费用包括以下内容：

5.1.1旅游产品预订费用；

5.1.2旅游咨询服务费用；

5.1.3旅游行程规划及定制服务费用；

5.1.4旅游相关资讯服务费用。

5.2乙方支付服务费用的方式为：

5.2.1预付款：乙方在预订旅游产品前，按照约定支付一定比例的预付款；

5.2.2尾款：乙方在旅游行程结束后，按照约定支付剩余的尾款；

5.2.3信用支付：乙方根据与甲方的信用协议，按照约定的时间支付服务费用。

5.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具相应的发票。

六、服务变更与取消

6.1若乙方需要变更预订的旅游产品或服务，应提前通知甲方，具体变更事宜如下：

6.1.1乙方需在预订后____个工作日内通知甲方；

6.1.2变更内容应包括但不限于旅游产品类型、出行日期、旅游人数等；

6.1.3甲方根据变更内容，重新计算服务费用，并与乙方确认。

6.2若乙方需要取消预订的旅游产品或服务，应提前通知甲方，具体取消事宜如下：

6.2.1乙方需在预订后____个工作日内通知甲方；

6.2.2甲方根据取消时间，按照以下比例扣除服务费用：

a.预订后____个工作日内取消，扣除服务费用的____%；

b.预订后____个工作日至____个工作日内取消，扣除服务费用的____%；

c.预订后____个工作日后取消，扣除全部服务费用。

七、违约责任

7.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

7.1.1支付乙方未提供服务部分的违约金，违约金计算方式为未提供服务部分费用的____%；

7.1.2赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

7.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

7.2.1支付未支付部分的逾期付款违约金，违约金计算方式为未支付部分费用的____%；

7.2.2赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

八、争议解决

8.1本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、保密条款

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

十、其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.4本协议的修改、补充、解除、终止，均应书面签署，经甲乙双方确认后生效。

十一、知识产权

11.1甲方拥有本协议项下服务的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。

11.2乙方不得未经甲方授权，使用、复制、传播、修改甲方拥有知识产权的内容。

11.3乙方在利用甲方服务过程中产生的数据、信息等，其知识产权归乙方所有，但乙方应保证不侵犯甲方的知识产权。

十二、不可抗力

12.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

12.3由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行