西安交通大学《现代管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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西安交通大学

《现代管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？

A.RFM模型

B.客户生命周期模型

C.客户满意度模型

D.客户价值矩阵

2、在运营管理中，库存管理是重要的内容之一。以下关于经济订货批量（EOQ）模型的描述，哪一项是错误的？

A.EOQ模型考虑了订货成本和库存持有成本

B.EOQ模型假设需求是稳定和已知的

C.EOQ模型可以适用于所有类型的库存物品

D.通过EOQ模型计算出的订货批量可以使总成本最小化

3、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？

A.个体学习

B.团队学习

C.组织学习

D.跨组织学习

4、在市场营销管理中，一家企业推出了一款新产品，为了迅速打开市场，以下哪种营销策略最为有效？

A.大规模广告宣传

B.低价促销

C.公共关系活动

D.人员推销

5、一家企业想要优化其库存管理，以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时，以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品？

A.经济订货批量模型

B.定期订货模型

C.ABC分类法

D.供应商管理库存

6、对于一个企业来说，人力资源管理至关重要。在招聘新员工时，以下哪个因素通常是企业最优先考虑的？

A.应聘者的学历背景

B.应聘者的工作经验

C.应聘者的职业技能

D.应聘者与企业文化的契合度

7、在组织变革的阻力中，以下哪种因素可能导致员工对变革产生心理上的抗拒？

A.习惯和利益

B.对未知的恐惧

C.缺乏沟通

D.以上都是

8、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.网络型组织

9、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？

A.仅依据上级的主观评价。

B.以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈。

C.只看员工的工作态度，不考虑工作成果。

D.随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现。

10、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？

A.标准成本法

B.作业成本法

C.目标成本法

D.预算成本法

11、在企业的投资决策中，净现值法是常用的评估方法之一。当一个项目的净现值大于零时，意味着？

A.项目的投资回报率高于预期

B.项目的投资回报率低于预期

C.项目不具有投资价值

D.以上都不对

12、一家企业在制定年度预算时，需要综合考虑各种因素。以下哪种预算编制方法更能适应市场的不确定性？

A.零基预算

B.滚动预算

C.弹性预算

D.固定预算

13、在团队建设中，以下哪种团队角色对于促进团队成员之间的沟通和协调最为重要？

A.创新者

B.协调者

C.监督者

D.凝聚者

14、一家公司的新产品在市场上推广效果不佳，经过分析发现可能是由于市场定位不准确。在重新进行市场定位时，需要考虑以下哪些方面？

A.竞争对手的产品特点

B.目标客户的购买能力

C.产品的独特卖点

D.以上都是

15、在风险管理中，风险识别是第一步。对于一家互联网金融企业来说，以下哪种风险属于市场风险？

A.信用违约风险

B.利率波动风险

C.网络安全风险

D.内部人员欺诈风险

16、在创新管理中，开放式创新模式越来越受到企业的重视。以下关于开放式创新模式的描述，哪一项是不正确的？

A.强调企业内部和外部创新资源的整合

B.可以降低创新风险和成本

C.意味着企业要完全放弃内部研发

D.有助于提高创新的效率和效果

17、某公司计划开展一项新的业务，需要对市场进行详细的调研和分析。以下哪种市场调研方法能够最直接地获取消费者的真实想法和需求？

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.观察法

D.实验法

18、在管理信息系统的应用中，以下哪种系统能够支持企业高层管理者进行战略决策？

A.事务处理系统

B.管理信息系统

C.决策支持系统

D.专家系统

19、在项目管理中，项目范围管理至关重要。以下关于项目范围