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酒店实习工作总结3000字范文【5篇】

精选酒店实习工作总结3000字范文【篇1】

理论联系实际，为了让我们对所学的专业知识及其在实际中

的应用有一定的感性认识，培养基本工作技能，提高处理实际问

题的能力，我在_宾馆客房部进行了专业实习。现实习已经结束，

将个人实习的情况总结如下：

实习任务：

熟悉酒店客房部的运作及楼层服务人员的工作流程、内容

掌握铺床技能，负责酒店客房的铺床工作，协助楼层服务员

进行客房打扫

根据住客的要求，为住客提供个性化客房服务

完成情况：

熟悉和掌握酒店客房服务人员的工作流程、操作。

能够独立完成酒店客房的铺床工作，并能在领导规定的时间

内完成。

根据每天的住房率，基本达到领导所期望的任务量

成绩与不足：

灵活掌握不同房况的铺床工作，但对客房服务的熟练程度仍

不及正式员工。

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按时上下班，服从领导安排，做好本职工作，但除了所在部

门之外，对酒店其他部门的运作不够了解。

能够解决住客一些简单的问题，但英语水平仍有待提高，未

能与外国客人自如的交谈。

体会：

在实习的过程中，结识了很多同事和朋友，对于处理人际关

系又有了新的认识。在酒店做事要懂得变通不要过于固执和呆板，

像酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知

识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，如何服从上级的安

排，以及对顾客的耐心与责任心。只有处理好人际关系，才能使

大家合作愉快，共同为企业创造利益。酒店客房服务是一份很累

的工作，通过实习，锻炼了自己的毅力以及培养吃苦耐劳的精神，

也体验到了赚钱的不易，使我更加珍惜学校学习的机会。

实习意见：

1、应该详细介绍实习各项事宜。在确认实习点前，学院应该

和实习单位详细交涉实习的具体岗位、条件以及要求，落实好各

项事宜再向学生说明，以便学生能根据自身的能力条件来做出最

适合的选择。在这次的实习当中，实习前的实习动员大会学院只

讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚实习中的注意事项，

以及实习的具体内容、安排和所需要准备的材料。

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2、及时跟进学生实习情况。实习指导老师应及时跟进学生的

实习情况、进度，并且不定期的到实习点看望实习的学生，既能

了解学生实习的情况，又可以在精神上给予支持与鼓励。

3、放宽自主实习的名额及条件限制。实习是为了使学生能更

好地适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快地融入社会，也可以

为毕业后的就业提供机会与帮助，因此，学生应该可以根据自身

的能力条件寻找适合自己的或者对自己就业有利的单位进行实习，

学院不应该就此限制，使学生错失机遇。

精选酒店实习工作总结3000字范文【篇2】

透过这次实习，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知

识重要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是空杯心理，

忘掉自我的学历，透过理论加实践来锻炼自我的潜力。一个企业

不仅仅仅是只看你什么学历，企业最看重的是你的潜力。对于服

务业，要做的第一件事情就是真诚待人，放低姿态，踏踏实实做

好本职工作，在工作岗位上奋发向上，培养自我的实际操作潜力，

潜力才是成长的资本，才是通向未来的道路。

实习短短的几个星期，让我感到收获很大，切身体会到工作

的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。实习期间我会

认真结合书本知识，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作，用心

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的学习酒店服务流程，日常操作程序。让我深刻的认识到学习和

实习的紧密结合不可分割。让我认识到了学习和实习的同等关系，

实习主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的

感性认识，从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践

经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专

业基础和专业课的学习理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经

验将有助于日后就业。在此，我感激酒店为我创造一个良好的平

台。

实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站，是通向实际工

作的第一个人生转折点，带着幸福的感受，我们开始必要走的路

程——实习。实习