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知识管理与培训作业指导书

TOC\o1-2\h\u28095第1章知识管理概述 3

127351.1知识管理的定义与价值 3

309041.2知识管理的类型与分类 4

219011.3知识管理的生命周期 4

10687第2章培训与知识管理的关系 5

115872.1培训在知识管理中的作用 5

86672.1.1知识传播与普及 5

21342.1.2知识更新与创新 5

7842.1.3知识共享与协作 5

224192.2知识管理对培训的支撑 5

241652.2.1知识资源整合 5

14222.2.2培训需求分析 5

171852.2.3培训方法创新 6

326232.3知识管理与培训的融合 6

2262.3.1培训内容与知识体系相结合 6

228202.3.2培训过程与知识共享相结合 6

316112.3.3培训评估与知识管理相结合 6

4174第3章知识获取与整理 6

99203.1知识的识别与采集 6

192913.1.1知识识别 6

127083.1.2知识采集方法 6

78533.2知识的筛选与整理 7

254303.2.1知识筛选 7

286083.2.2知识整理 7

5793.3知识的存储与维护 7

37513.3.1知识存储 7

72053.3.2知识维护 7

8287第4章培训需求分析 7

326444.1培训需求识别 7

22464.1.1分析组织战略与目标 7

313254.1.2考察员工现状 8

146464.1.3市场环境分析 8

201584.1.4技术发展与创新 8

125694.2培训需求分析的方法与工具 8

55394.2.1访谈法 8

102184.2.2问卷调查法 8

187724.2.3数据分析法 8

216384.2.4工作分析法 8

153774.3培训需求分析报告撰写 9

91454.3.1报告概述 9

94334.3.2培训需求分析结果 9

984.3.3培训对象与范围 9

316144.3.4培训资源需求 9

86244.3.5培训实施建议 9

26231第5章培训计划制定 9

143995.1培训目标设定 9

204805.1.1分析培训需求 9

228145.1.2确定培训目标 9

96175.1.3培训目标量化 9

158775.2培训课程设计 10

70885.2.1确定课程模块 10

277205.2.2设计课程内容 10

249995.2.3确定培训方式和方法 10

82615.2.4制定课程进度计划 10

193735.3培训资源整合 10

23985.3.1整合内部资源 10

285385.3.2引进外部资源 10

7135.3.3建立合作关系 10

200685.3.4优化培训资源配置 10

6062第6章培训实施与控制 10

167536.1培训方式与方法 10

218726.1.1选择适当的培训方式 11

161426.1.2多元化的培训方法 11

176886.1.3培训资源的整合与利用 11

39006.2培训过程管理 11

279616.2.1培训计划与安排 11

272576.2.2培训前的准备工作 11

19866.2.3培训过程中的监督与支持 11

83756.2.4培训记录与归档 11

132136.3培训效果评估 11

43646.3.1设置评估指标 11

266376.3.2采用多种评估方法 11

164016.3.3评估结果的分析与应用 12

246106.3.4培训成果的转化与应用 12

2566第7章知识分享与传播 12

99277.1知识分享的渠道与策略 12

59337.1.1知识分享的渠道 12

287177.1.2知识分享策略 12

112707.2知识传播的技巧与工具 12

50267.2.1知识传播技巧 12

318167.2.2知识传播工具 12

207597.3知识分享与传播的激励机制 13

78887.3.1物质激励 13

102127.3.2精神激励