客运值班员抽考业务知识题复习试题及答案.docx

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客运值班员抽考业务知识题复习试题及答案

1.《中国铁路运输收入管理规定》规定，票据在使用过程中发生（）为票据事故。

A、丢失

B、被盗

C、短少

D、以上皆对

【正确答案】：D

2.《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上），面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。

A、1毫米

B、2毫米

C、3毫米

D、4毫米

【正确答案】：B

3.《中国铁路运输收入管理规定》站、段的运输收入进款必须在收款（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A、当日18点前

B、当日12点前

C、次日0