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二零二四年度旅游服务质量担保合同范本

本合同目录一览

1.合同签订依据

1.1合同法律法规

1.2国家旅游行业标准

1.3地方旅游管理部门规定

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称

2.1.2甲方地址

2.1.3甲方联系人及联系方式

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称

2.2.2乙方地址

2.2.3乙方联系人及联系方式

3.合同标的

3.1旅游服务内容

3.1.1旅游行程安排

3.1.2交通工具

3.1.3住宿安排

3.1.4餐饮安排

3.1.5导游及讲解服务

3.1.6旅游保险

3.2服务质量标准

3.2.1旅游行程安排的准确性

3.2.2交通工具的舒适度

3.2.3住宿条件的舒适度

3.2.4餐饮质量的满意度

3.2.5导游及讲解服务的专业性

3.2.6旅游保险的保障程度

4.合同签订方式

4.1合同签订时间

4.2合同签订地点

4.3合同签订方式

5.合同履行

5.1甲方义务

5.1.1按时提供旅游服务

5.1.2保障旅游服务质量

5.1.3提供必要的服务设施

5.1.4保障游客人身安全

5.2乙方义务

5.2.1按时支付旅游费用

5.2.2配合甲方提供旅游服务

5.2.3遵守旅游活动规则

5.2.4维护旅游团队秩序

6.合同费用及支付

6.1旅游费用总额

6.2费用组成

6.3支付方式

6.4支付时间

7.合同变更及解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3合同变更及解除的程序

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1旅游服务未按时提供

8.1.2旅游服务质量不达标

8.1.3未能保障游客人身安全

8.2乙方违约责任

8.2.1旅游费用未按时支付

8.2.2未配合甲方提供旅游服务

8.2.3违反旅游活动规则

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效

10.1合同生效时间

10.2合同生效条件

11.合同附件

11.1旅游行程安排

11.2旅游服务质量标准

11.3旅游费用清单

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1合同履行地点

14.2合同履行期限

14.3合同保密条款

14.4合同解除后的权利义务

14.5合同未尽事宜的协商处理

第一部分：合同如下：

1.合同签订依据

1.1合同法律法规

1.1.1《中华人民共和国合同法》

1.1.2《中华人民共和国旅游法》

1.1.3《旅游服务质量保证金管理办法》

1.2国家旅游行业标准

1.2.1《旅行社服务通则》

1.2.2《旅行社服务规范》

1.3地方旅游管理部门规定

1.3.1《省旅游服务质量保证金管理办法》

1.3.2《市旅游行业服务规范》

2.合同双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：旅行社有限公司

2.1.2甲方地址：省市区路号

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：旅游有限公司

2.2.2乙方地址：省市区路号

3.合同标的

3.1旅游服务内容

3.1.1旅游行程安排：市至市五日游

3.1.2交通工具：空调旅游大巴

3.1.3住宿安排：三星级酒店

3.1.4餐饮安排：团队正餐十餐，含早餐

3.1.5导游及讲解服务：持有导游资格证书的专业导游

3.1.6旅游保险：旅行社责任险及意外伤害险

3.2服务质量标准

3.2.1旅游行程安排的准确性：确保行程安排准确无误，包括景点、交通、住宿等

3.2.2交通工具的舒适度：车辆座位数满足游客需求，保持车辆清洁、舒适

3.2.3住宿条件的舒适度：提供符合标准的客房，保证住宿环境舒适

3.2.4餐饮质量的满意度：确保餐饮质量，满足游客口味需求

3.2.5导游及讲解服务的专业性：导游具备专业知识，提供专业讲解服务

3.2.6旅游保险的保障程度：确保旅游保险覆盖范围全面，保障游客权益

4.合同签订方式

4.1合同签订时间：2024年2月28日

4.2合同签订地点：市区路号旅行社有限公司办公室

4.3合同签订方式：双方代表签字盖章，并提交至当地旅游管理部门备案

5.合同履行

5.1甲方义务

5.1.1按时提供旅游服务：确保行程安排、交通工具、住宿、餐饮、导游及讲解服务等各项服务按时提供

5.1.2保障旅游服务质量：确保服务质量达到国家旅游行业标准及合同约定标准

5.1.3提供必要的服务设施：提供符合标准的旅游服务设施，如旅游大巴、客房、餐厅等

5.1.4保障游客人身安全：确保游客在