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二零二四年度数据中心服务器维修保障合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务器维修范围

2.2保障服务内容

2.3保障期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2支付方式及时间

3.3付款条件

4.服务响应及处理

4.1服务响应时间

4.2故障处理流程

4.3故障等级分类

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密义务

5.3保密期限

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2禁止侵权

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定

11.1法律适用

11.2合同附件

11.3其他约定事项

12.合同签署及生效日期

13.合同附件

13.1服务器清单

13.2服务费用明细

13.3保密协议

14.合同签署人及代表

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：数据中心

（2）乙方：技术服务有限公司

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系人：

（2）甲方联系电话：138xxxx5678

（3）乙方联系人：

（4）乙方联系电话：139xxxx

2.合同标的及服务内容

2.1服务器维修范围

（1）甲方所有服务器硬件的维修

（2）甲方服务器软件的优化与升级

（3）甲方服务器系统故障的处理

2.2保障服务内容

（1）7×24小时故障响应

（2）现场工程师服务

（3）远程技术支持

（4）定期巡检

2.3保障期限

自合同生效之日起至2025年12月31日止

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

（1）服务器硬件维修费用：每件1000元人民币

（2）服务器软件优化升级费用：每项1000元人民币

（3）故障处理费用：根据实际情况另行协商

3.2支付方式及时间

（1）甲方应在合同签订后3个工作日内支付首期费用

（2）后续费用每月支付一次，于每月一个工作日支付

3.3付款条件

（1）乙方提供发票

（2）甲方在收到发票后5个工作日内支付相应费用

4.服务响应及处理

4.1服务响应时间

（1）一般故障响应时间：2小时内

（2）紧急故障响应时间：30分钟内

4.2故障处理流程

（1）甲方发现故障后，应及时通知乙方

（2）乙方收到通知后，立即安排工程师进行现场处理或远程协助

（3）故障处理完毕后，乙方需向甲方提交故障处理报告

4.3故障等级分类

（1）一般故障：影响正常使用，但不影响业务运营

（2）紧急故障：影响业务运营，需立即处理

（3）重大故障：导致业务中断，需尽快恢复

5.保密条款

5.1保密信息范围

（1）甲方服务器硬件、软件、系统等信息

（2）乙方在履行合同过程中获取的甲方商业秘密

5.2保密义务

（1）乙方应对保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方

（2）保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年

5.3保密期限

同5.2保密期限

6.知识产权

6.1知识产权归属

（1）甲方拥有服务器硬件、软件、系统等知识产权

（2）乙方在履行合同过程中所形成的知识产权归乙方所有

6.2禁止侵权

（1）乙方不得侵犯甲方知识产权

（2）甲方不得侵犯乙方知识产权

8.争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议

（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.2争议解决机构

（1）合同履行过程中发生的争议，提交双方指定的调解委员会进行调解

（2）调解不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.3争议解决程序

（1）调解委员会应在收到争议调解申请后的15个工作日内组织调解

（2）调解达成一致意见后，双方应签署调解协议

（3）调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼，诉讼程序按相关法律规定执行

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方违反合同约定，严重影响对方权益

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行

（3）双方协商一致解除合同

9.2合同解除程序

（1）一方提出解除合同意向，应书面通知对方

（2）对方应在接到通知后的15个工作日内回复是否同意解除合同

（3）双方同意解除合同的，应签署合同解除协议

9.3合同解除后的处理

（1）合同解除后，双方应按照解除协议约定处理剩余