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企业云服务台技术支持合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，“甲方”指甲乙双方中的服务提供方。

1.1.2本合同中，“乙方”指甲乙双方中的服务接受方。

1.1.3“企业云服务台”指甲方提供的企业级云计算服务平台。

1.1.4“技术支持服务”指甲方为乙方提供的企业云服务台相关技术支持服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供企业云服务台技术支持服务的内容、范围、期限、费用及双方的权利义务等事项。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

第二章技术支持服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1甲方负责为乙方提供企业云服务台的技术支持服务，包括但不限于以下内容：

a)提供企业云服务台的部署、实施、维护及优化服务；

b)提供企业云服务台的技术咨询、问题解答、故障排除等服务；

c)提供企业云服务台的版本升级、功能扩展等服务；

d)提供企业云服务台的安全保障、数据备份等服务。

2.2技术支持服务标准

2.2.1甲方应按照双方约定的服务标准提供技术支持服务，保证企业云服务台的正常运行。

2.3技术支持服务响应时间

2.3.1甲方应在接到乙方提出的技术支持请求后，于____小时内给予响应，并根据问题严重程度提供相应的解决方案。

第三章技术支持服务费用

3.1服务费用

3.1.1乙方应按照双方约定的服务费用支付甲方提供的企业云服务台技术支持服务费用。

3.2支付方式

3.2.1乙方支付服务费用的方式为____（现金、转账、等）。

3.3费用调整

3.3.1如双方认为必要，可以协商调整服务费用，调整后的费用自双方签署补充协议之日起生效。

第四章双方的权利义务

4.1甲方的权利义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.1.2甲方应按照约定提供企业云服务台技术支持服务，保证服务质量和响应时间。

4.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方相关信息。

4.2乙方的权利义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供企业云服务台技术支持服务。

4.2.2乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成企业云服务台的部署、实施和维护工作。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未能按照约定提供企业云服务台技术支持服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供企业云服务台技术支持服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息严格保密。

6.1.2保密义务的范围包括但不限于双方的技术资料、客户信息、财务数据、市场策略等。

6.1.3保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年内有效。

6.2保密措施

6.2.1双方应对涉密信息采取适当的保密措施，包括但不限于设置密码、使用加密技术、签订保密协议等。

6.2.2双方应对内部员工进行保密教育，保证员工了解保密义务和措施。

6.3保密例外

6.3.1法律要求披露的保密信息除外。

6.3.2已成为公共知识或可通过非违约方的合法途径获得的保密信息除外。

第七章违约赔偿

7.1违约责任

7.1.1若一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

7.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。

7.2违约金

7.2.1若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付合同总金额的____%作为违约金。

7.2.2若乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付应付款项的____%作为违约金。

7.3赔偿损失

7.3.1若因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。

8.2仲裁程序

8.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。

8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。