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前台接待流程礼仪.pptx

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    前台接待流程礼仪;目录;01;保持干净整齐的仪容，头发整齐、面容干净、指甲修剪得当。;确保接待区域、桌椅、地面等干净整洁，无杂物堆积。;;提前了解背景;02;;;;尊重隐私，保持适当距离;03;积极倾听客户需求，了解客户问题，表现出关心与关注。;语言表

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